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ARBENTIA | recomendaciones para elegir un ERP Microsoft Dynamics 365

Qué tener en cuenta a la hora de elegir un ERP

septiembre 12th, 2019 Posted by Arbentia, Dynamics 365, Dynamics 365 Business Central, Dynamics NAV, ERP, Microsoft No Comment yet

Qué tener en cuenta a la hora de elegir un ERP

10 recomendaciones para elegir un ERP Microsoft Dynamics 365

Elegir un programa de gestión no es algo fácil, son muchas las soluciones disponibles en el mercado y escoger la más adecuada, la que mejor se va a adaptar y va a proporcionar  una mejora en la gestión de tu negocio es el reto al que nos enfrentamos.

En muchos sentidos, el sistema ERP que elija será el principal medio donde se unirán las distintas áreas funcionales de su empresa en un todo unificado. Al seleccionar e implementar una solución de software ERP, por lo general, se pretende mejorar la eficiencia y la transparencia de todos los procesos empresariales, que incluyen desde compras y abastecimiento, manufactura y control de inventarios hasta ventas y marketing, distribución y gestión de relaciones con los clientes.

 10 recomendaciones para elegir un ERP Microsoft Dynamics 365

1. No precipitarse en la selección de la solución. Esta debe cubrir todas las necesidades de nuestro negocio, además de ser capaz de atender los requisitos cambiantes de un mercado muy competitivo

2. Evaluar la interconectividad y la visibilidad en tiempo retal proporcionada por los actuales sistemas de gestión.

3. Disponer de cuadros de mando que plasmen las KPIs vitales del negocio. ¿Están disponibles en tiempo real las métricas de rendimiento a través de cuadros de mano o los datos se estancan en informes aislados?

4. Escoger una herramienta que nos permita crecer y se adapte al crecimiento de nuestro negocio. Se deben evaluar soluciones en la nube, que además de crecer con nuestras necesidades, facilitan el control en tiempo real, independientemente de la ubicación física de los recursos asignados.

5. Si se contempla la apertura a mercados internacionales, la herramienta debe poderse adaptar con facilidad a la legislación y normativas de otros países.

6. Analizar los roles y responsabilidades del equipo asignado a la gestión de relaciones con los clientes, gestión de recursos y gestión financiera. ¿Están los sistemas optimizados de manera que las métricas de rendimiento a nivel empresarial puedan ser compartidas al resto del equipo?.

7. Cada usuario debe tener un entorno de trabajo adecuado a su rol. Se deben restringir accesos a quien no corresponda tenerlos y acercar únicamente los elementos necesarios para cada persona.

8. Contrastar los objetivos de rentabilidad actuales de la organización frente a la capacidad de establecer pronósticos

9. Elegir una solución que se pueda implementar en cualquier escenario posible: en una infraestructura local, en la nube de un proveedor, o en la propia nube del fabricante.

10. Involucrar a nuestro proveedor no tanto como un “suministrador”, sino como un aliado más de la organización. De la experiencia en el sector puede depender también la implantación de mejores prácticas de gestión. Se debe escoger a uno que tenga experiencia contrastada.

En los necesarios cambios organizativos, de procesos o tecnológicos, es imprescindible contar con el socio adecuado para abordar los múltiples desafíos cotidianos, cambios de paradigma y oportunidades propias del entorno de cada organización, con el fin de diferenciarse del resto de la competencia y posicionarse en los mercados cada vez más complejos.

A la hora de abordar cualquiera de estos desafíos, necesitarás confiar en un socio como ARBENTIA, donde te ofreceremos la mejor y más eficiente combinación de experiencia en consultoría de negocio y las mejores soluciones tecnológicas confíando en la tecnología Microsoft Dynamics para gestionar exitosamente tu proyecto, permitiendo que puedan desplegarse y adaptarse con facilidad a las cambiantes necesidades de tu negocio.

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Ponte en contacto con nosotros aquí

Arbentia | Herramientas para responsables de marketing

¿Qué herramientas acompañan a los responsables de marketing en su día a día?

agosto 28th, 2019 Posted by Arbentia, Dynamics CRM, Microsoft, Office 365 No Comment yet

¿Qué herramientas acompañan a los responsables de marketing en su día a día?

¡Gestiona la automatización de marketing para Microsoft Dynamics 365 de forma eficiente!

Actualmente, estamos en continua interacción con las tecnologías, al estar inmersas en nuestra vida diaria y profesional. De hecho, en las áreas de publicidad y marketing, las tecnologías son un elemento base para conectar con el consumidor y acceder a elementos que permiten posicionarse. Tanto se han integrado algunas de las herramientas en marketing que los trabajadores ya no pueden verse sin ellas.

Según un estudio de Widen realizado a trabajadores de marketing, un 41,6% no podría desempeñar su labor sin CRM, un 35% sin el sistema de gestión de email, un 42,4% sin los servicios que permiten compartir archivos y un 17,6% sin automatización de marketing.

Además, las personas que trabajan en marketing no solo piensan que la desaparición de estas tecnologías supondría una complicación en su labor, si no que son conscientes de que tienen que colaborar unas con otras.  Un 74,34% de trabajadores reconocen la integración de al menos dos herramientas para que trabajen conjuntamente.

Las herramientas para responsables de marketing esenciales son las que sirven para compartir archivos, dar servicios de email marketing y mejorar las relaciones con los consumidores (CRM).

Software de gestión de clientes: utilidad del CRM

Una de las herramientas para responsables de marketing con mayor utilidad es el CRM. Cuando hablamos de CRM (Customer Relationship Management) nos referimos a la plataforma o herramienta que nos permite realizar la gestión de relaciones e interacciones de una empresas con sus clientes de forma centralizada y ordenada.

En el CRM suele haber información sobre:

  • Clientes
  • Oportunidades
  • Casos o incidencias
  • Productos o servicios
  • Actividades o interacciones

Una oportunidad pasa a ser cliente, mientras el CRM sigue guardando información sobre todas las interacciones y compras que tiene con la empresa. De este modo, si hay una incidencia, el departamento de atención al cliente tiene fácilmente toda la información necesaria para ayudar al usuario. Al mismo tiempo, también proporciona analíticas sobre el comportamiento de clientes, por ejemplo, cómo son y que productos compran más.

Aún persiste la idea de que el CRM es una herramienta meramente comercial que ayuda al departamento a hacer un mejor seguimiento y conseguir mayores objetivos. Pero esto es solo una parte de lo que puede hacer… Y es que la actividad y estrategia de marketing también se verá influenciada por el CRM.

Arbentia | Herramientas para responsables de marketing

Mejora en la experiencia del cliente: automatización de marketing

Una solución de automatización de marketing es esencial para aumentar la experiencia del cliente y mantenerla en el tiempo. Estas plataformas tecnológicas incluyen una amplia variedad de características que se pueden utilizar para mejorar la experiencia del cliente:

Arbentia | Herramientas para responsables de marketing
  • Marketing por correo electrónico
  • Automatización de campaña
  • Páginas de aterrizaje y formularios
  • Gestión de eventos
  • Mensajes SMS

Estas herramientas para responsables de marketing, trabajan muy bien en conjunto cuando son integradas porque optimizan el proceso comercial como un todo.

Solución más valorada para la automatización de marketing: ClickDimensions

ClickDimensions es la solución certificada más valorada para la automatización de marketing en Microsoft Dynamics 365permitiendo personalizar cada campaña según las necesidades de cada empresa y las del equipo de comunicación. Puede integrarse con Google Analytics, para medir y evaluar el reporting de dichas campañas; aportando la plataforma para envío masivo de correos electrónicos y dándole todo el tracking que necesita. Además, la planificación es más intuitiva al utilizar un interfaz que permite arrastrar y soltar elementos y acciones dentro de la campaña.

Algunas de las funcionalidades de esta solución son:

  • Multicanal: Gestión de campañas de marketing en uno o varios canales.
  • Automatización de tareas de marketing
  • Email Marketing, creación y seguimiento de campañas de emailing
  • Landing Pages, diseño y análisis de conversión de páginas de aterrizaje
  • Gestión de eventos, creación y coordinación de eventos
  • Listas de marketing, gestión de listas y segmentación para campañas
  • Gestión de leads, valoración y segmentación de clientes potenciales
Arbentia | Herramientas para responsables de marketing

Descubre la guía para la automatización de marketing con ClickDimensions

Mediante la automatización de los procesos de negocio podrás llevar adecuadamente la gestión de las relaciones con el cliente, lo que te ayudará a reducir costes y aumentar la rentabilidad de tu empresa. Además, eliminarás ineficiencias, suprimirás repositorios desestructurados de datos y unificarás la información (ficheros Excel, correos electrónicos, agendas en papel, etc.) en un único sistema.

En definitiva, ClickDimensions, junto con la integración de Microsoft 365 y Office 365 (Outlook, Excel, Word, Yammer, Lync, Skype, SharePoint, Bing, Maps) es la solución más completa y flexible para las organizaciones y una de las mejores herramientas para responsables de marketing.

Arbentia | Software de gestión CRM de Microsoft Dynamics 365 para ventas

Aumenta la productividad de tus ventas

junio 27th, 2019 Posted by Arbentia, Dynamics 365, Microsoft, Negocio, Office 365 No Comment yet
Arbentia | Software de gestión CRM de Microsoft Dynamics 365 para ventas

Aumenta la productividad de tus ventas

Te explicamos algunas funcionalidades del Software de gestión CRM de Microsoft Dynamics 365 para ventas

Cada vez, resulta más complicado rentabilizar un negocio si no se guardan ni se enfocan bien los procesos de ventas necesarios para la correcta ejecución del mercado. Además, los propios vendedores no siempre disponen de las herramientas para continuar con el desarrollo de las ventas porque les cuesta identificar las perspectivas y necesidades de los clientes.

Esto impide el buen funcionamiento de la empresa y, por eso, se precisa de una solución que administre las ventas de manera personalizada y que afecte al equipo para que trabaje en cualquier momento y desde cualquier lugar.

El pilar sobre el que se realizan las actividades en los departamentos de marketing y ventas es un sistema CRM, pero debemos saber manejarlo porque es una herramienta ideal a la hora de optimizar esfuerzos y potenciar la gestión de relaciones y ventas con los clientes. Por eso, hoy vamos a hablar del Software de gestión CRM de Microsoft Dynamics 365 para ventas, que presenta las siguientes funcionalidades:

Arbentia | Software de gestión CRM de Microsoft Dynamics 365 para ventas

Venta más inteligente

  • Identifica a los compradores idóneos través de modelos que puntúan la probabilidad de conversión y compra, y contacta con clientes potenciales aprovechando los contactos de otros compañeros que ya hayan contactado a través del correo electrónico, reuniones o colaboraciones.
  • Realiza interacciones basadas en recomendaciones sobre temas de discusión personalizados y realiza un seguimiento de las relaciones con las indicaciones de Dynamics 365 y Office 365.

Interacciones auténticas y personales

  • Integra LinkedIn Sales Navegator y Dynamics 365 for Sales para disponer de una vista unificada de los procesos y los datos de las relaciones.
  • A través de organigramas interactivos, puedes hacer un seguimiento de los contactos de las cuentas y conocer a fondo las relaciones para identificar posibles partes interesadas.

 Más tiempo para vender

  • Céntrate en las operaciones comerciales con guías de ventas que contienen eficaces técnicas recomendadas y material de referencia.
  • Simplifica la entrada de datos con mensajes contextuales que sugieran nuevos registros a medida que los vendedores escriban notas.

Herramientas integradas

  • Colabora en operaciones que abarcan diversas funciones y ubicaciones geográficas con información y documentos directamente compartidos desde Microsoft Teams.
  • Aumenta la productividad de los vendedores con herramientas conocidas como Outlook, Excel y SharePoint, que se integran directamente con Dynamics 365 for Sales.

Mayor rendimiento de ventas

  • Reduce el tiempo que se tarda en aumentar las ventas gracias a procedimientos recomendados que utilizan documentación y un servicio de ayuda interactivo.
  • Motiva a tus vendedores con divertidas competiciones de ventas. Haz que todos sean conscientes de su responsabilidad a través de esta solución, que da mucha visibilidad a los resultados.

Infórmate más con la guía Microsoft Dynamics 365 para ventas

Como Gold Partner de Microsoft, Arbentia tiene amplios conocimientos sobre esta solución y un equipo que trabaja en la integración de este Software de gestión CRM de Microsoft Dynamics 365 para ventas. Este te permitirá tener fácilmente una visión completa de tu negocio y, por lo tanto, mejorar la toma de decisiones estratégicas y sólidas basadas en la inteligencia digital, aumentando las ventas y provocando un avance acelerado de la empresa.

Arbentia | Tendencias tecnológicas en el sector de la construcción

Las últimas tendencias tecnológicas en el sector de la construcción y gestión de proyectos

mayo 28th, 2019 Posted by construcción, ERP, proyectos No Comment yet

Las últimas tendencias tecnológicas en el sector de la construcción y gestión de proyectos

Adquiere ventaja competitiva en uno de los sectores más influyentes en España 

Hasta hace pocos años el sector de la construcción ha sido uno de los más tradicionales y reacios a la innovación, al haber sufrido una profunda crisis generada por el estallido de la burbuja inmobiliaria a finales del 2007. Sin embargo, los avances tecnológicos y la transformación de los hábitos y expectativas de los consumidores obligan a las empresas de este sector, a reinventarse.

Consciente de la importancia que tiene en la sociedad, el sector de la construcción está en continuo desarrollo de innovaciones y en búsqueda de nuevas soluciones. Por ello, hoy en el blog de Arbentia, hablaremos sobre las tendencias tecnológicas en el sector de la construcción que supondrán una revolución digital en la gestión de los procesos de negocio de dichas empresas.

Estas tendencias van a permitir a las organizaciones del sector aumentar su productividad, optimizando recursos y mejorando el cumplimiento de los plazos y la calidad de los proyectos y las obras. Además, a través del desarrollo de nuevos materiales es posible disminuir el impacto en el medio ambiente y reducir costes.

VERONA, la solución vertical ERP para construcción certificada por Microsoft

Internet de las cosas (IoT)

Es empleado en lo que conocemos como edificios inteligentes, lo que permite atender de manera efectiva las necesidades de las personas y mejorar la accesibilidad a los edificios. Además, permite reducir costes y problemas de espacio, ayudando a mejorar la capacidad de adaptación de las edificaciones. También ayuda a mejorar la gestión de edificios al automatizar todos los sistemas de estos.

Building Information Modeling (BIM)

Se trata de una metodología de trabajo colaborativa para la creación y gestión de un proceso de construcción. Este proceso produce el modelo de información del edificio, abarcando desde la información geométrica, hasta la información de tiempos, de costes, ambiental y de mantenimiento.  Su aplicación, otorga grandes posibilidades durante la ejecución de un proyecto y a lo largo del mantenimiento de una edificación.

Escáner Láser

La utilización de los escáneres láser en una construcción beneficia la creación de una estructura de gran calidad. Al obtener un conocimiento detallado del terreno, es posible mejorar la toma de decisiones, optimizar espacios y concentrarse en la fase de diseño.

Robots

Los robots han llegado al sector de la construcción para automatizar lo máximo posible tareas que forman parte de los procesos constructivos. Contar con un robot al que se le pueda instalar un plano, va a facilitar la identificación de riesgos y errores al llevar a cabo revisiones más exhaustivas y exactas.

Cada vez son más las empresas que están invirtiendo en construcción automatizada. De hecho, según las últimas previsiones, en menos de cinco años el 20% de los trabajos realizados en este sector serán llevados a cabo por robots.

Arbentia | Tendencias tecnológicas en el sector de la construcción

Drones

Esta tecnología permite un mejor seguimiento de los proyectos, y puede facilitar la inspección de las obras de gran altura o la detección de posibles defectos en la construcción, aportando un margen de control efectivo.

Gracias a estas naves de tamaño minúsculo y a la fotografía aérea, se han mejorado las tareas de supervisión de la zona, nivelación y excavación; y podemos comparar edificaciones ya construidas con modelos de próximas construcciones en diseño 3D.

Impresión 3D

Esta herramienta, que ha entrado de lleno en el sector, es de gran ayuda para trabajar en la estructura de una edificación, conociendo su forma, dimensión, posibles materiales adecuados, etc. Gracias a la impresión 3D podemos creaprototipos y fabricar modelos que tengan un gran impacto en la construcción. De hecho, puede favorecer el trabajo con hormigón y otro tipo de materiales pesados para la creación de muros, ladrillos o materiales aislantes.

Realidad virtual

La realidad virtual ofrece ventajas muy competitivas en el sector de la construcción. Además de centrarse en la creación visual, pudiendo ofrecer una idea especifica de un edificio o vivienda al comprador sin necesidad de trasladarse al lugar de la obra. También puede utilizarse para capacitar a los trabajadores a que hagan frente a los posibles peligros en su lugar de trabajo.

‘Smartización’ y electrificación

Estas tecnologías dotarán de nuevas prestaciones y funcionalidades inteligentes a las máquinas. Actualmente, las inversiones en I+D se están centrando en máquinas compactas, y a largo plazo, se espera que muchas máquinas funcionen de forma autónoma, provocando que los sistemas de transmisión eléctricos se acaben convirtiendo en la tecnología dominante.

En definitiva, para adquirir ventaja competitiva frente a otras empresas del sector, es necesario aprovechar la oportunidad que nos ofrecen las nuevas tecnologías y reconocer los cambios que se están dando en el sector.

En Arbentia, firma internacional de consultoría de negocio y tecnologías de la información, somos especialistas en el sector de ingeniería y construcción y estamos preparados y concienciados para ser los canalizadores de estas nuevas tecnologías a los procesos de negocio de nuestros clientes. ¡Ponte en contacto con nosotros si deseas obtener más información!

Arbentia | Trucos para construir estrategias de éxito en retail

3 trucos para construir estrategias de éxito en el sector retail

mayo 23rd, 2019 Posted by Arbentia, Distribución, LS Retail NAV, Microsoft, Negocio, retail No Comment yet

Arbentia | Trucos para construir estrategias de éxito en retail

3 trucos para construir estrategias de éxito en el sector retail

La adaptación al cambio y a las últimas innovaciones es clave

El sector retail se encuentra en su mejor momento gracias a las nuevas soluciones, herramientas y oportunidades que surgen en el mundo digital. Sin embargo, aún son pocos los que abogan por la innovación y la inversión en recursos de valor añadido para los consumidores.

La mayor parte de los consumidores son exigentes y no suelen dar segundas oportunidades si en la primera se aburren o sus expectativas no se cumplen, por eso las marcas tienen que saber entretenerlos y conseguir posicionarse por encima de sus competidores, siendo este un factor clave para el futuro del retail.

Identificamos 3 trucos para construir estrategias de éxito en el sector retail y que harán que tus clientes, no se aburran:

 1. Crear experiencias para aumentar las ventas

Aunque el comercio online es el lugar donde los consumidores cada vez se sienten más cómodos, es fácil seguir las huellas que dejan en las tiendas físicas. Por ello, utilizar la información que dejan a su paso para conocer sus gustos y adelantarse a las próximas experiencias híbridas, añaden valor a la marca.

 2. Apuestar por la glocalización (globalización y localización)

Estamos ante una era hiperconectada, en la que ninguna compañía quiere quedarse fuera del mercado internacional. Por eso es evidente la ambición global de los retailers,  pero la apuesta local genera al cliente mayor confianza. A nivel de negocio, combinar recursos locales y nacionales es la mejor manera de lograr la eficacia necesaria para optimizar herramientas, simplificar procesos y ahorrar costes.

 3. Compartir datos con proveedores

Los intereses del sector retail son compartidos ya que son muchos los implicados en el proceso. Para llegar al éxito es importante remar en la misma dirección. Aunque aún muchas compañías son reacias a compartir con sus partners la información relativa a su negocio, es necesario cuando se trata de llegar a los consumidores adecuados en el momento y lugar correctos.

Todas las funcionalidades que necesitas para gestionar eficientemente tu actividad minorista

Arbentia, como consultora líder en el sector tecnológico, te propone la posibilidad de implantar la solución de gestión para tu industria minorista, que garantizará a tus clientes una experiencia única y personalizada de compra, y que además te permitirá incrementar las ventas y conocer a tus clientes. ¡Apuesta por más control y eficiencia, haciendo que tu negocio brille por si solo!

Arbentia | Ventajas de un software de gestión ERP en la nube

5 ventajas de un software de gestión ERP en la nube

abril 23rd, 2019 Posted by Arbentia, Dynamics 365 Business Central, ERP, Nube No Comment yet

5 ventajas de un software de gestión ERP en la nube

Cloud computing, una tendencia al alza

La elección de un software de gestión para la administración de tu negocio no es una decisión que se toma sin previa meditación. En primer lugar, debes plantearte qué necesidades debes cubrir, para elegir la mejor solución que se adapte a tu negocio, y por supuesto, a tu presupuesto.

Tradicionalmente, las opciones limitaban las soluciones a implantaciones en nuestro propio servidor, denominados On- Premise. El auge del cloud computing ha abierto un mundo de oportunidades, gracias al acceso a software alojado fuera del negocio, algo que abarata los proyectos al pasar de un modelo de pago de licencia a otro basado en el pago por uso.

El software de gestión ERP sigue siendo el más utilizado por las empresas españolas, que tienden a confiar cada vez más en el cloud. El 73,3% de las empresas cuentan con un software en la nube y el 35% apuesta por esta modalidad en exclusiva.

¿Por qué deberías apostar por un ERP en la nube?

Desde Arbentia, queremos enumerar algunas de las ventajas de apostar por un ERP en la nube:

  • Reducción de costes: contar con un software de gestión alojado en la nube simplifica las tareas de administración por parte de una empresa, ya que gran parte del trabajo de mantenimiento se realiza de forma externa. Esto evita costes de servidores y empleados dedicados a mantener el sistema, convirtiendo tu empresa en un negocio más productivo.
  • Seguridad: además de reducir costes de mantenimiento, también ahorrarás en personal técnico dedicado a la seguridad de la plataforma. En el caso de Microsoft, trabajar con un ERP ubicado en su nube garantiza el apoyo de un gran equipo dedicado únicamente a la seguridad. Además, el sistema se mantendrá actualizado en todo momento, cubriendo una de las vulnerabilidades más comunes.
  • Flexibilidad: trabajar con un ERP en la nube permite actuar y competir en un nivel superior, pudiendo adaptarte con mayor rapidez a las necesidades de tu negocio y del cliente. Además, podrás acceder a tu sistema de gestión en cualquier momento y desde cualquier punto en que te encuentres a través de tus dispositivos móviles.
  • Almacenamiento: a medida que crece tu negocio también lo hace la cantidad de datos que necesitamos recopilar. Trabajar en la nube garantiza contar con grandes capacidades de almacenamiento a la vez que reduces riesgos de pérdida de datos por problemas o fallos técnicos en nuestras instalaciones.
  • Capacidad de respuesta: normalmente una empresa no necesitará un gran número de herramientas de gestión en sus inicios. Sin embargo, a medida que el negocio crece también lo hacen sus necesidades y es ahí donde muchas empresas se quedan estancadas. Con un sistema de gestión en la nube podrás responder rápidamente a cualquier necesidad tecnológica.

Si buscas un  ERP en la nube que dé cobertura global a las necesidades de tu negocio y vaya más allá de lo que puede ofrecer un simple software de facturación o un software financiero, Microsoft Dynamics 365 Business Central es la respuesta. ¿Te sumas a dar el salto hacia la transformación digital?

ARBENTIA | Ventajas de integrar un software ERP con el eCommerce

¿Que importancia tiene integrar un software de gestión empresarial con tu comercio electrónico?

enero 23rd, 2019 Posted by Arbentia, Dynamics NAV, ecommerce, Microsoft No Comment yet
4 ventajas de integrar un software ERP con el ecommerce | ARBENTIA

¿Que importancia tiene integrar un software de gestión empresarial con tu comercio electrónico?

Contar con las soluciones tecnológicas necesarias para avanzar en la consecución de los objetivos de negocio

El comercio electrónico es actualmente una de las mayores oportunidades de negocio para las empresas de todo el mundo. Casi todas las pequeñas y medianas empresas han optado por unirse a él, ya sea montando su propia plataforma o sumándose a un marketplace de otros. Las razones principales que se encuentran detrás son el incremento de compradores que se decantan por las compras online y el aumento del uso de Internet, debido a la proliferación de dispositivos móviles como smartphones y tablets.

Sin embargo, es común encontrar plataformas de comercio electrónico que no cubren todas las necesidades que plantea una tienda online en cuanto a gestión de inventario, contabilidad, tesorería, etc. Por eso, integrar  un software ERP con el eCommerce  permitirá cubrir esas carencias, además de admitir y unificar varias tareas en un solo sistema.

4 ventajas de integrar un software ERP con el eCommerce

 1. Automatización de tareas y mayor productividad

La solución ERP te ayuda a planificar las previsiones de compras y ventas, consultas de clientes y otros aspectos de tu negocio. Esto es algo que no aporta la plataforma de comercio electrónico por sí misma y, hacerlo de manera manual o a través de hojas de cálculo, resultaría muy complicado en términos de tiempo y también de garantías de seguridad.

 2. Disponibilidad de dato único y acceso en tiempo real

Es necesario evitar las islas de información y garantizar que cualquier dato estratégico esté disponible en tiempo real a través del ERP de manera sencilla, rápida y segura; facilitando la toma de decisiones correctas. Además, la disponibilidad de los datos en tiempo real del sistema ERP permite a los clientes ver el inventario disponible, los pedidos y los envíos con los números de seguimiento; reduciendo así el coste de las operaciones y mejorando la experiencia del cliente.

 3. Actualización y optimización de inventario

Una de las ventajas de integrar un software ERP con el eCommerce es que permite actualizar rápidamente los datos de compras y ventas, pero también actualizar el inventario,  facilitando la planificación de las compras y la gestión de stock, reduciendo los costes asociados a los mismos. Además, las órdenes de venta web se integran en el ERP en tiempo real, lo que permite realizar un seguimiento al instante del pedido y procesos asociados; reduciendo el coste de las operaciones.

 4. Mejorar el control del negocio

La elaboración de informes financieros basados en transacciones online, por un lado, y la visión global de la organización que facilita, por otro, con datos que relacionan unas áreas con otras, permiten mejorar significativamente el control del negocio y ganar ventaja competitiva frente a otras tiendas online.

En definitiva, la óptima integración entre ambas plataformas, mejora la eficiencia de todas las áreas de tu negocio, facilita el análisis de la información y, con ello, la identificación de oportunidades de mejora tanto en el entorno productivo, como en la distribución o las ventas. Por ello, desde ARBENTIA te animamos a integrar tu eCommerce con Microsoft Dynamics NAV e impulsar el crecimiento de tu negocio en la red.

4 pasos a seguir para elegir un ERP y no morir en el intento

TPV para restaurantes

3 usos de la tecnología para mejorar la experiencia de usuario en los restaurantes

enero 21st, 2019 Posted by Arbentia, LS Retail NAV, retail No Comment yet

TPV para restaurantes3 usos de la tecnología para mejorar la experiencia de usuario en los restaurantes

3 usos que podemos darle a la tecnología aplicada a mejorar el servicio al cliente en los restaurantes

Acorde con el estudio hecho por la asociación nacional de restaurantes, el 95% de los consumidores piensa que un buen servicio es el elemento más importante a la hora de elegir un restaurante. Al mismo tiempo, 4 de cada 5 consumidores creen que el uso la tecnología mejoraría la comodidad en el establecimiento.

Por estas dos razones, se cree conveniente unificar el servicio al cliente con la tecnología para mejorar la experiencia de los clientes.

Tras conocer las opiniones de los usuarios, en este caso comensales, vamos a explicar 3 usos que podemos darle a la tecnología aplicada a mejorar el servicio al cliente en los restaurantes.

Acelerar el proceso de pedidos

Usar la tecnología para simplificar y acelerar los pedidos. Los mejores sistemas de gestión como los TPV para restaurantes transmiten la orden directamente a la cocina, dónde directamente lo imprimen o les aparece el pedido en una pantalla.

El sistema TPV (terminal punto de venta) no solo hace el servicio más rápido, sino que reduce el riesgo de errores, asegurando una transferencia más precisa de la información a la cocina. Esto es especialmente útil en el caso de pedidos complejos, con modificaciones de platos o demandas especiales por alergias a ciertos alimentos.

Para ofrecer un servicio en mesa aún más flexible, existe la posibilidad de facilitar a los camareros puntos de venta móviles. Sus camareros estarán disponibles para los clientes de una manera más rápida para tomar la orden o traer la cuenta a la mesa. Este aumento de la velocidad hará que pueda doblar mesas y conseguir así un incremento de la caja.

Tenga información precisa y actualizada sobre el menú de la carta

Si usa un sistema de gestión integrado, puede configurar la información sobre los platos en el sistema, y a continuación extraer la información en el TPV a petición del cliente. El terminal en el punto de venta coge la información directa del sistema de gestión, lo que significa estar siempre actualizado. Si algún plato está agotado, la información aparecerá directamente en el TPV.

Este sistema mejora el servicio ofrecido y permite responder a las preguntas de los comensales de una manera más rápida y concreta sin tener que ir a la cocina a preguntar al chef. Incluso se puede ofrecer la información nutricional de los platos sin moverte del sitio, por ejemplo, las calorías que tiene cada plato.

Haz de tu web un sitio útil y práctico

¿Todavía no tienes página web o redes sociales? Es hora de ponerse a ello. Sólo tiene que asegurarse de que es una página funcional e informativa. La web debe tener dos objetivos: Promocionar su marca y ofrecer información práctica para los clientes potenciales.

No debe subestimar la importancia de hacer un buen branding: Mucha gente te conocerá por primera vez a través de tu página web. Si esta es pobre de contenido y no tiene un diseño atractivo es posible que pierdas gran cantidad de clientes potenciales.

No olvide ofrecer toda la información clave que los clientes suelen buscar. Además del diseño de la web, siempre se debe incluir el menú, el horario de apertura, la dirección del local y un número de teléfono. Esta información debe ser fácil de encontrar y de fácil acceso, nada de tener que descargarse en PDF la carta.

Otra parte importante es estar seguro de que tu página web es visible desde las diferentes plataformas, tanto ordenadores como móviles o tablets. Si tu web no se adapta a cada dispositivo tendrás un riesgo de perder clientes.

En ARBENTIA te ofrecemos todo el servicio de consultoría e implantación de la tecnología necesaria para su restaurante. Con LS NAV Hospitality y su punto de venta móvil o tpv para restaurantes, podrá llevar su negocio hasta donde quiera, mejorar su flujo de trabajo y ofrecer una atención excepcional a sus clientes.

ARBENTIA | Innovación en automoción

Innovación en automoción

enero 17th, 2019 Posted by Arbentia, automoción, Microsoft No Comment yet
ARBENTIA | Innovación en automoción

Innovación en automoción

El vehículo del “futuro”: autónomo, inteligente y conectado.

El transporte está muy presente en nuestra vida, pues lo utilizamos para ir a trabajar, al gimnasio, a hacer la compra, para viajar, etc. Y ahora, las nuevas tendencias automovilísticas que están revolucionando los mercados hacen que nos encontremos con novedades tecnológicas listas para desembarcar en el coche del mañana.

El coche de hoy está muy ligado a la electrónica tanto que nos da una pista de hacia dónde nos encaminamos. Es decir, las tecnologías terminarán por convertir el vehículo en todo menos en lo que es hoy en día.

Actualmente, la alta contaminación que hay en algunas ciudades ha provocado que se impongan restricciones en carreteras y medidas para conseguir cero emisiones. Con la innovación en automoción , se han lanzado nuevos vehículos eléctricos y otras soluciones adaptadas a las necesidades de los ciudadanos.

Un ejemplo de este tipo de soluciones automovilísticas es la ecotecnología del vehículo. Técnicas que garantizan el uso de recursos naturales de forma limpia, combinando conectividad e Inteligencia Artificial.

ARBENTIA | Innovación en automoción

Innovación en automoción para los próximos años

Tecnología que leerá la mente del conductor

El conductor llevará un dispositivo sobre su cabeza que mide la actividad de las ondas cerebrales y las transmite a los sistemas de dirección, aceleración y frenado, para responder antes que el conductor.

Vehículo autónomo y eléctrico para la logística y el comercio

Este tipo de vehículo se podrá usar para transporte de pasajeros, para repartir comida o servir de centro de trabajo. Una firma japonesa ya se ha asociado con algunas compañías para facilitar las entregas.

‘Robo-taxis’ y vehículos de reparto autónomos

Hay empresas que ya han anunciado planes para crear automóviles sin conductor. Los vehículos autónomos son fundamentales para sus perspectivas comerciales a largo plazo. Sensores, cámaras y radares proporcionarán un elevado sistema de seguridad.

Sistema de infoentretenimiento y multimedia

Este sistema de infoentretenimiento y multimedia es capaz de recopilar datos sobre las preferencias y necesidades del usuario. Ofrecerá navegación con realidad aumentada, control por voz personalizado y un asistente con la agenda del día.

Controlar ‘casi todo’ por voz

Otra novedad que los fabricantes de automóviles están desarrollando es la capacidad de controlar ‘casi todos’ los aspectos del vehículo mediante la voz. Una compañía de coches eléctricos actualizará su software para permitir al conductor ordenar la mayoría de acciones a su vehículo mediante la voz.

Sistema de asistencia inteligente

Que utilizará sensores dentro y fuera del automóvil para responder a necesidades de los pasajeros, como abrir el maletero al conductor si este va con las manos ocupadas o alertar si se despista en la conducción.

Realidad virtual

Algunas compañías ya utilizan esta innovación en automoción para formar empleados o ensayar innovaciones de conducción pilotada. Permite adelantarse a evaluar el diseño de sus nuevos modelos mediante configuraciones de imágenes tridimensionales.

Matrículas digitales

Cada matricula digital consiste en un panel de tinta electrónica que puede mostrar mensajes personalizados que siempre estará conectado a internet. Además cuenta con sus propias baterías de carga automática, un chip que registra los datos del vehículo y un localizador para casos de robo.

Las últimas tendencias que están revolucionando el sector de la automoción

ARBENTIA | Innovación en automoción

Las alianzas entre fabricantes y compañías tecnológicas producirán un desarrollo más veloz a la vez que menos costoso en el sector automovilístico. Será necesario recopilar grandes volúmenes de información procesada para ofrecer un servicio más preciso, eficiente y seguro que facilite la vida del usuario.

En ARBENTIA contamos con la ventaja de pertenecer a un Holding de automoción. Y caminamos en un continuo proceso de inversión de nuestros productos ofreciendo un mercado de soluciones para aportar las mejores prácticas del sector.

Nuestra prioridad es el cliente, por eso, el objetivo de ARBENTIA es ayudar a las compañías automovilísticas a buscar la excelencia en las operaciones poniendo la tecnología más avanzada a disposición del usuario, como las soluciones de Microsoft Dynamics para concesionarios o automoción, que revolucionarán el rendimiento de la comunicación.

ARBENTIA | Inteligencia Artificial aplicada a la atención sanitaria

La Inteligencia Artificial como herramienta para mejorar los resultados clínicos

enero 2nd, 2019 Posted by Arbentia, Microsoft, servicios No Comment yet

ARBENTIA | Inteligencia Artificial aplicada a la asistencia sanitaria

La Inteligencia Artificial como herramienta para mejorar los resultados clínicos

Distintos aspectos de la Inteligencia Artificial aplicada a la atención sanitaria

Actualmente la medicina se enfrenta a complicados retos, como el incremento de la esperanza de vida o el crecimiento de la población, lo que significa que hay un gran número de pacientes con enfermedades crónicas que requieren cuidados continuos.  A través de la Inteligencia Artificial aplicada a la atención sanitaria, podemos conseguir cambiar de tratamientos tradicionales, con un enfoque reactivo, a un sistema de salud proactivo, basado en la prevención, el bienestar, diagnósticos más rápidos y la medicina de precisión.

Los datos ayudan a mejorar los cuidados de los pacientes

La industria del cuidado de la salud genera, almacena e interpreta una gran cantidad de datos que pueden ayudar a tomar decisiones más rápidas y a ofrecer un mejor cuidado de los pacientes. Los datos son una pieza fundamental en la transformación digital que se está implantando en la industria hospitalaria, por lo que es necesario contar con herramientas que ayuden a aprovecharlos e interpretarlos de la mejor manera posible. De acuerdo con Medical Market Research, para 2020 se espera que los hospitales gasten 18,7 mil millones de dólares para apoyar el desarrollo de nuevos métodos de tratamiento y medicamentos.

Un ejemplo de este gasto es el que ha realizado el Hospital Henry Mayo Newhall (Valencia, California), que ha conseguido implementar un sistema de registro único para los médicos basado en tecnología Microsoft, que permite acceder a la información de los pacientes, como su historial médico, y crear recetas a través de cualquier dispositivo móvil y desde cualquier lugar del hospital.

Además, gracias a VitalHub Chart, una aplicación nativa en Windows 8.1, se puede acceder a través de datos organizados a infinidad de registros médicos electrónicos con información relevante del paciente en una interfaz amigable.

ARBENTIA | Inteligencia Artificial aplicada a la atención sanitaria

El uso de la tecnología en la industria de la salud sirve para ofrecer un mejor servicio a los pacientes, proveer de mejores herramientas al personal médico para que haga mejor y más rápido su trabajo, y permite diagnosticar y tratar enfermedades de manera más eficiente.

La prevención y la detección temprana de enfermedades son clave

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), entre el treinta y el cincuenta por ciento de las defunciones por cáncer podrían haberse evitado gracias a la prevención, la detección temprana y el inicio del tratamiento. En este sentido, la IA puede revolucionar la atención sanitaria, teniendo en cuenta que el cáncer supone para la economía global alrededor de 1,16 billones de dólares al año.

Trabajando con Microsoft Research´s Genomics group, biólogos del St. Jude Children´s Reserearch´s Hospital han creado una plataforma online capaz de tratar grandes cantidades de datos, con el fin de identificar las variantes responsables de cada cáncer y avanzar hacia la búsqueda de una cura.

Una tecnología segura e innovadora que ayuda a reducir costes

Otro de los objetivos que plantea la IA es reducir los innecesarios y costosos ingresos hospitalarios. A través de la creación de “centros” online, se puede monitorizar el uso de medicamentos, incluso se pueden realizar consultas virtuales con especialistas.

Cada vez son más las instituciones médicas que, a través de la aplicación de la IA pretenden ofrecer un mejor servicio a sus pacientes en menos tiempo, de manera más eficiente, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Todo a través de una tecnología confiable, segura e innovadora.

Soluciones de IA que hacen posible una salud inteligente

A continuación, te mostramos algunas soluciones, proyectos y aceleradores de  Inteligencia Artificial aplicada a la atención sanitaria:

ARBENTIA | Inteligencia Artificial aplicada a la atención sanitaria
  • Microsoft Genomics: ofrece disponibilidad general sobre Microsoft Azure, que brinda a investigadores y médicos un análisis impulsado por la nube.
  • Microsoft Azure Security and Compliance Blueprint: HIPPA/HITRUST – Health Data & AI: una base de desarrollo de aplicación integral que ayuda a las organizaciones de salud a moverse a la nube con mayor simplicidad, cumplimiento de normas, seguridad y compatibilidad con estándares de la industria.
  • AI Network for Healthcare: es una expansión de Microsoft Intelligent Network for Eyecare para crear una red de cardiología enfocada en AI.
  • Microsoft 365 Huddle Solution Templates: son unas nuevas plantillas para desarrolladores que amplían los equipos de Microsoft. De esta forma, los equipos de salud pueden beneficiarse de las herramientas de colaboración más avanzadas para impulsar los resultados de calidad y atención con Microsoft 365.
  • Proyecto Empower MD: se trata de una colaboración de investigación con UPMC (Centro Médico de la Universidad de Pittsburgh) que creará un sistema de escucha y aprende de lo que los médicos hacen y dicen, para reducir la necesidad de tomar notas por parte de estos.
  • Proyecto InnerEye: han sido anunciadas nuevas integraciones con TeraRecon e Intuitive Surgical.

Garantizando el uso responsable de la Inteligencia Artificial

Queda claro que el potencial de la Inteligencia Artificial aplicada a la atención sanitaria es enorme, aun así, hay consideraciones importantes que deben tenerse en cuenta. Los profesionales de la medicina, los reguladores y los responsables políticos deben tener precaución con los usos “secundarios” de los datos sanitarios, es decir, el uso no relacionado con la atención directa a los pacientes. Garantizar la protección de los datos y la intimidad de los pacientes será fundamental para una correcta asistencia sanitaria.

En este sentido, Microsoft ha sido el primer gran proveedor de servicios en la nube en incorporar un código de práctica internacional para la privacidad, ISO/IEC 27018, y además respalda esas protecciones con fuertes compromisos contractuales.

 

Desde ARBENTIA somos conscientes de que la eficiencia, productividad, movilidad, crecimiento y adaptación al medio son conceptos cada vez más importantes para sobrevivir en un mercado donde la apuesta por la tecnología marcará el futuro de cada empresa. Si deseas conocer más acerca de Software ERP para gestión hospitalaria y salud no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

ARBENTIA | a-commerce dropshipping ventas éticas y personalizadas

¿Conoces las tendencias destacadas en el sector retail para 2019?

diciembre 28th, 2018 Posted by Arbentia, ecommerce, retail No Comment yet

ARBENTIA | a-commerce dropshipping ventas éticas y personalizadas

¿Conoces las tendencias destacadas en el sector retail para 2019?

a-Commerce dropshipping ventas éticas y personalizadas

El retail es un sector en continuo movimiento, motivado por los cambios en los ámbitos de los consumidores y la evolución tecnológica que ha sufrido en los últimos tiempos. Concretamente, este último año se han producido varios acontecimientos destacados en el sector retail como la caída de Toys R Us, la venta record de Ali Baba o las entregas eficaces de Amazon. A su vez, han ido surgiendo varias tendencias como los chatbots, la Inteligencia Artificial o la realidad virtual.

Para 2019 vamos a destacar tres tendencias: a-commerce, dropshipping y venta ética y personalizada. Estas pueden ayudarte a impulsar tu nuevo producto, servicio, campaña, experiencias, plataformas, modelos comerciales y mucho más. Si quieres conocer las nuevas tendencias de retail para el próximo año, continúa leyendo, ya que serán decisivas para el progreso del sector de ahora en adelante.

El a-Commerce comienza a ganar terreno al e-Commerce

El a-Commerce es un servicio de plataformas online de comercio automatizado por completo a través del cual los consumidores no se tienen que preocupar de comprar los productos que desean, sino que son pedidos, enviados y cobrados de forma automática. Este servicio, que está orientado a las compras periódicas de productos de consumo habitual, ofrece la posibilidad de programar las compras y predecirlas en base a los patrones de consumo.

La Inteligencia Artificial dará un mayor rendimiento a los comercios digitales mediante la optimización y gestión de procesos de logística, atención al cliente, pedidos, facturación y catálogo. Estos procesos de trabajo detectarán con antelación problemas y oportunidades, presentando los distintos cambios para los departamentos de comercio online.

El Dropshipping será la opción más demandada por los retailers

Dropshipping es un método de distribución minorista en el que una tienda no mantiene los productos que vende en stock. Cuando un comercio vende un producto, lo compra a un tercero (dropshipper) y lo envía directamente al cliente. Como resultado, el comerciante nunca ve o maneja el producto, es decir, no almacena ni posee inventario.

Retailers físicos y digitales optarán por esta opción para hacer frente a Amazon, el gigante americano. Estos desean ser más competitivos en las entregas y reducir los gastos de almacenaje y gestión, ya que para las tiendas es esencial poder ofrecer un servicio de entregas más rápido. También se pretende destinar a la estrategia de marketing el dinero que antes se destinaba a la gestión del stock.

En 2019, esta herramienta permitirá a los retailers disponer de recursos económicos para la captación de nuevos clientes y la fidelización de los actuales, y evitar así su huida a la competencia.

”Renunciar a la venta online, supone renunciar a dos mil millones de internautas que potencialmente podrían consumir tu marca y tus productos. No te pongas barreras donde no las hay”.

Las compras serán cada vez más éticas y personalizadas

Cómo y dónde son preguntas que ganan peso en el proceso de compra de los consumidores. En 2019 se hará visible la cuestión de la eliminación de materiales no reciclables en los procesos de producción de productos, ya que el grado de contaminación que generan y la aportación de las empresas a la sociedad será importante para conseguir que el consumidor decida realizar una compra. La ética se convertirá en punto de inflexión, ganando la misma importancia que el precio del producto.

Por otra parte, también se atisba una personalización de los puntos de venta. Para 2019, las estrategias de CRM van a cobrar especial importancia. Ser capaz de adaptar y personalizar las ofertas a cada cliente provocará un aumento en la recurrencia de compra y en la cesta media.

¿Te imaginas disponer de una tienda abierta las 24 horas del día, los 365 días del año y accesible para todos los internautas del planeta?, ¿y si además está integrada con tu BackOffice financiero, tu software de gestión de clientes o CRM y tu plataforma de comercio electrónico? Si tienes un negocio que funciona, pero quieres impulsarlo y ampliar tu mercado, o si necesitas alcanzar nuevos segmentos de clientes y asentar las bases de crecimiento, ARBENTIA es tu partner de confianza.

ARBENTIA | Efectividad de la inteligencia artificial en las empresas

La transformación digital determina el desarrollo empresarial

diciembre 26th, 2018 Posted by Arbentia, Microsoft, Microsoft, Office 365 No Comment yet

ARBENTIA | Efectividad de la inteligencia artificial en las empresas

La transformación digital determina el desarrollo empresarial

Conoce la efectividad de la Inteligencia Artificial en las empresas

Actualmente, tanto trabajadores como consumidores se encuentran ante el desafío de la Inteligencia Artificial (IA), y es que, el futuro de la tecnología no se contempla sin que esta forme parte de él. En torno a esta cuestión, se ha ido creando un debate acerca de cómo aplicar la IA de una manera efectiva y ética. Las compañías deben aplicar esta tecnología con el fin de complementar las capacidades de sus empleados, y no verla como una amenaza. La efectividad de la Inteligencia Artificial en las empresas es un hecho.

4 puntos esenciales para un efectivo crecimiento empresarial 

  1. Introducción de directrices corporativas relacionadas con la IA y un marco ético para su aplicación. Las empresas se encargarán de desarrollarlas y revisarlas.
  2. Normalizar la tecnología y compartir la responsabilidad para una implementación exitosa de esta. En función de las necesidades corporativas, habrá que contar con expertos en el marco de las organizaciones que exploren las diferentes opciones de la IA.
  3. Impulsar la confianza de trabajadores y empresarios en la IA. Es importante que las entidades mantengan informados de sus progresos y de sus objetivos a sus stakeholders.
  4. Incorporar la IA en el desempeño de la fuerza de trabajo. Desde el departamento de Recursos Humanos se deben monitorizar las demandas del mercado de trabajo y las habilidades de los empleados a través de la integración del uso de datos.
ARBENTIA | Efectividad de la inteligencia artificial en las empresas

Un marco ético aplicado a la Inteligencia Artificial

Microsoft, que lleva más de 25 años trabajando en el campo de la Inteligencia Artificial, ha creado un laboratorio de investigación enfocado en tecnología de IA dentro de Microsoft Research, desde donde se está desarrollando un esquema de Diseño Ético para la Inteligencia Artificial basado en los siguientes principios:

Ecuanimidad

Asegurar que los prejuicios no afectan a las decisiones y recomendaciones de los sistemas de IA.

Privacidad

Aplicar la regulación de privacidad (como GDPR) para garantizar la protección de los datos de las personas.

Transparencia

Proporcionar información clara y precisa sobre cómo la IA utiliza los datos y cómo funcionan los algoritmos

Seguridad

Garantizar que los datos manejados por sistemas de IA se mantienen seguros y que la IA está diseñada para responder a situaciones extraordinarias.

Inclusión

La IA tiene que responder a las necesidades de todas las personas.

Responsabilidad

Las personas deben asumir su responsabilidad sobre el funcionamiento y mantenimiento de los desarrollos de la IA.

 “La Inteligencia Artificial ha demostrado ser el diferenciador que marcará la manera en que las personas, organizaciones y empresas incrementarán su productividad y competitividad. Es por ello que Microsoft ha orientado su portafolios de servicios con el fin de atender esas necesidades de nuestros clientes empresariales y domésticos”

Caso de éxito | Ineco mejora su productividad y comunicación interna gracias a Microsoft

Ineco es una empresa de ingeniería y consultoría global referente en infraestructuras para el sector transporte dependiente del Ministerio de Fomento, que ofrece sus servicios y productos en más de 50 países. Esta organización, que cuenta con 50 años de experiencia, es consciente de que tiene que enfrentarse a nuevos retos como la internacionalización o la transformación digital. Estas metas les han forzado a buscar los mejores partners tecnológicos.

De esta forma, han decidido colaborar con Microsoft, utilizando herramientas como Microsoft 365, Teams, OneDrive o Skype for Business para que sus empleados trabajen de una manera más productiva y puedan compartir información en tiempo real. A su vez, Ineco está en proceso de creación de dos chatbots para responder dudas de los empleados en referencia a Office 365 y a sus políticas de seguridad. De este modo, los empleados pueden consultar sus dudas desde cualquier lugar y en cualquier momento.

En definitiva, la Inteligencia Artificial ofrece una gran variedad de posibilidades tecnológicas a las empresas y, desde ARBENTIA, somos responsables de facilitar su uso a nuestros partners y clientes. ¡Ponte en contacto con nosotros y súmate al reto de la transformación digital!

ARBENTIA lidera el ranking de QBS en 2018

noviembre 22nd, 2018 Posted by Arbentia, Dynamics 365 Business Central, Microsoft No Comment yet

ARBENTIA lidera el ranking de QBS en 2018

ARBENTIA es reconocido como el número uno del canal de partners Microsoft Dynamics de QBS

Lideramos el ranking de QBS en 2018

QBS, la red de partners de Microsoft Dynamics más grande del mundo, publicó durante la celebración de su evento semestral el ranking de partners Microsoft Dynamics. ARBENTIA, firma internacional de consultoría de negocio y Gold partner de Microsoft Dynamics, quedó como el partner número uno en 2018 en dos de las cuatro categorías valoradas en el ranking: venta en CSP y Suscripción.

Ready To Go To Business Central

En línea a la revolución que se está viviendo en Microsoft en los últimos años hacia a la nube; una apuesta personal de Satya Nadella que está marcando la hoja de ruta de la compañía en todas las áreas. En concreto, el mundo de las aplicaciones de negocio Microsoft Dynamics 365 ha sido uno de los bloques que más intensamente ha vivido este cambio. De ahí, a que la mayor parte del evento se dedicase a profundizar en Microsoft Dynamics 365 Business Central, solución integral de administración de negocios fácil de usar y de adaptar en empresas para mejorar la tomar decisiones más inteligentes.

Igualmente, se compartieron experiencias sobre las últimas novedades expuestas en Microsoft Directions, evento anual de Partners de Microsoft Dynamics celebrado en La Haya el pasado 29 de Octubre; al cual pudimos asistir gran parte del equipo de ARBENTIA y que podemos recordar en el siguiente enlace.

Desmitificación de la inteligencia artificial

Gracias a la flexible plataforma Azure y una amplia cartera de herramientas de productividad de inteligencia artificial, puede compilar la próxima generación de las aplicaciones inteligentes en las que residen los datos, en la nube inteligente, en el entorno local y en la red perimetral inteligente.

Esto fue lo que nos hizo llegar David Hurtado Torán Technology Strategist en Microsoft, con el desarrollo de su demostración en en el que mostró entre otras herramientas, IoT, Azure Stream Analytics, Power BI, Machine Learning, Dynamics 365 Business Central, Field Services (ERP y CRM), Servicios Cognitivos, Flow y Power Apps. Demo “extremo a extremo”, que empezó con la captura de telemetría embarcada en maquinaria, hasta la asistencia final del técnico con su dispositivo móvil. Entre medias; autodetección de la anomalía, el aviso y monitorización, así como la generación de tareas de mantenimiento preventivo y el dispatching de las mismas y todo con tecnología Microsoft y su plataforma Azure.

Doing Business International with Go2Latam

Desde ARBENTIA también estuvimos acompañando a Manuel Fernández, Director General en Go2Latam, quien expuso la gran oportunidad existente en el mercado de Latinoamérica y se dio a conocer a todo el canal como el mejor socio estratégico gracias al desarrollo de las localizaciones latinoamericanas en Microsoft Dynamics.

Elegido por Microsoft para participar en el Plan Ready To Go, Go2Latam está invirtiendo gran parte de sus esfuerzos en tener todas las localizaciones en Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Fotos del QBShare y recogida de premios

En ARBENTIA, hemos asumido esta apuesta de Microsoft como personal, alineándonos con la visión y estrategia de un modelo de negocio construido en base a la nube y reforzando nuestra convicción por impulsar la transformación digital a través de las nuevas aplicaciones de negocio cloud.

Solo nos queda agradecer su trabajo a todo el equipo que forma ARBENTIA,  y a nuestros clientes, por la confianza que depositan en nosotros. Este tipo de reconocimiento no hace más que reforzar cada paso que damos en este camino que construimos juntos día a día. ¡Gracias a todos y felicidades equipo!

ARBENTIA Partner Microsoft Dynamics 365 Business Central en España

Innovación, diferenciación y escala, aceleradores del crecimiento del canal de Microsoft

octubre 31st, 2018 Posted by Arbentia, Dynamics 365, Microsoft No Comment yet

ARBENTIA Partner Microsoft Dynamics 365 en España

Innovación, diferenciación y escala, aceleradores del crecimiento del canal de Microsoft

Desde ARBENTIA, en calidad de Partner Microsoft Dynamics 365 en España, trabajamos con la convicción de estar entre los mejores

Con el objetivo de reforzar la capacidad de innovación del ecosistema Microsoft en España, la compañía ha apoyado nuevos proyectos y el desarrollo de soluciones de sus partners en las áreas de Cloud, Inteligencia Artificial, IoT, Big Data, GDPR y Open Source entre otras, sobre la tecnología del fabricante. En concreto, cerca de 1.300 profesionales de 411 socios han seguido durante los últimos 12 meses cursos de certificaciones oficiales de Microsoft en tecnologías cloud como Azure, Microsoft 365 y Dynamics 365.

La compañía, consciente de que su futuro pasa por impulsar sus negocios de cloud y de inteligencia artificial, busca poner en valor el esfuerzo de los partners de Microsoft en España. “Innovación, diferenciación y escala son los tres elementos sobre los que se apalanca el éxito de nuestros partners”, ha destacado Rafael Sanz, Director de Empresas y Partners de Microsoft Ibérica. “Los partners de mayor éxito son aquellos que están apostando por proyectos innovadores y que, en base a esta especialización, consiguen diferenciarse y garantizar la escalabilidad de su propuesta de valor, tanto en España como en mercados internacionales”.

Microsoft cuenta en su oferta en España con más de 2.500 soluciones innovadoras desarrolladas por partners

El catálogo de soluciones dirigidas a organizaciones de todos los tamaños y sectores de actividad, se engloba dentro de las cuatro áreas de foco de la compañía: Modern Workplace, Business Applications, Apps & Infrastructure, y Data & Artificial Intelligence. Además, incluye desde soluciones de marketing digital con seguimiento del retorno de la inversión, a productos para la gestión de compensación e incentivos, pasando por sistemas de gestión inteligente del alumbrado público o soluciones de seguimiento, detección temprana y anticipación de delitos en banca electrónica, por mencionar algunos ejemplos de la dimensión, alcance y especialización de la oferta de los partners de Microsoft en el mercado.

ARBENTIA, testimonio del éxito en Microsoft Dynamics Recruit Workshops Kick off

ARBENTIA fué invitada por Microsoft y QBS a las oficinas de Microsoft en La Finca, en calidad de partner  Microsoft Dynamics 365 en España  y partner testimonio de éxito dentro del Microsoft Dynamics Recruit Workshops Kick offdónde se presentó a los asistentes (más allá de quién es ARBENTIA y cuáles han sido sus logros y van a ser sus retos futuros) la hoja de ruta metodológica en la que la organización se ha basado para el desarrollo de su estrategia. Además, se expusieron las recomendaciones y buenas prácticas en las que un nuevo partner debería hacer foco: los aspectos en los que poner atención, esfuerzo y recursos.

En palabras de Alberto Minaya “Que te inviten a compartir la receta del éxito con futuros partners es motivo de orgullo, nos hace sentir muy satisfechos con el trabajo y el compromiso de todo el equipo, y supone el respaldo directo por parte de Microsoft y de QBS

Somos lo que hacemos, no lo que decimos. Constituimos un partner absolutamente alineado y comprometido con Microsoft; nacimos como una compañía basada en la especialización, bajo un modelo de organización vertical sustentado en sectores y absolutamente convencida del desarrollo de IP propia” 

Tal es así que, en estos últimos años, hemos puesto en el mercado diversas soluciones sectoriales certificadas, como VERONA, solución vertical para empresas de ingeniería y construcción bajo Microsoft Dynamics 365 o INDY, solución vertical para automoción en la plataforma Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing.

También hemos lanzado al mercado soluciones transversales pensadas en facilitar la internacionalización de las compañías. Este es el caso de las localizaciones fiscales para Microsoft Dynamics NAV y en breve también para Dynamics 365 Business Central, para siete países de Latinoamérica (Perú, Bolivia, Chile, Colombia, México, Panamá, Ecuador), localizaciones que están utilizando ya más de 100 empresas.

En este sentido, y de nuevo poniendo en práctica nuestra cultura de especialización, ha visto la luz Go2Latam, compañía creada específicamente para desarrollar esta línea de negocio. Go2Latam nace de la convicción de dos compañías referentes en el sector de la consultoría tecnológica (ARBENTIA) y outsourcing financiero (AUXADI) para facilitar el despliegue de las organizaciones en Latinoamérica.

Tenemos claro que el mercado exige nuevos retos a la consultoría y a la tecnología, y trabajamos con la convicción de estar entre los mejores

Desde ARBENTIA hemos construido una propuesta de valor diferencial y moderna, que se apoya en tecnología Microsoft multi-dispositivo, desplegada en nube, en modelo SaaS, con procesos automatizados. Una tecnología proactiva, móvil y absolutamente integrada. Somos conscientes de que la tecnología disponible es inmensa, por lo que la clave del éxito reside en aplicarla al negocio, prestando especial atención al sector, con una perspectiva centrada en entregar proyectos basados en sencillez, seguridad, bajo TCO, usabilidad y mínimo riesgo.

ARBENTIA | Microsoft Dynamics 365 Field Service el futuro de un servicio de campo conectado

Cómo convertir las operaciones de servicio de campo en un centro de beneficios

octubre 23rd, 2018 Posted by Arbentia, Dynamics 365, Microsoft No Comment yet

ARBENTIA | Microsoft Field Service El Futuro del Servicios de Campo conectadosCómo convertir las operaciones de servicio de campo en un centro de beneficios

Microsoft Dynamics 365 Field Service el futuro de un servicio de campo conectado ya está aquí. ¿Estás listo para dar el siguiente paso?

Actualmente, la satisfacción del cliente se ha convertido es uno de los objetivos fundamentales de las organizaciones, logrando integrar todas las áreas funcionales que la componen como una mejor respuesta a las expectativas del cliente. Desde ARBENTIA queremos poner en valor al departamento y técnicos de servicio de campo, una de las caras más cercanas del servicio de atención al cliente en empresas de instalación y mantenimiento de soluciones o productos. Por eso, hoy te queremos enseñar algunos pasos para proporcionar las herramientas de trabajo adecuadas para tus técnicos y aspectos a tener en cuanta  para la gestión de tus servicios de campo:

Determinar el valor de la marca y demostrar su valía

¿Qué debería venir a la mente de tus clientes cuando piensan en tu compañía? ¿Qué hacen tus técnicos de servicio de campo mejor que nadie? ¿Dónde podéis mejorar? Responder a estas preguntas te ayudará a diferenciarte de la competencia y facilitará que tus técnicos superen las expectativas de tus clientes.

Alinear ventas y marketing

Los técnicos de servicio de campo pueden ser el recurso de marketing y ventas que más se pasa por alto. Por ello, debes asegurarte de que las ventas, el marketing y el servicio de campo estén conectados. Esto comienza con reuniones regulares donde pueden hablar entre sí y ofrecer comentarios sobre lo bueno y sobre lo que se necesita trabajar. También deben trabajar juntos siempre que sea posible, compartir contenido y acordar objetivos de ingresos comunes.

Mantener a los técnicos de servicio de campo enfocados en la productividad

Los trabajos de los técnicos de servicio de campo son resolver los problemas de los clientes de la manera más rápida y eficiente posible para que puedan llegar a su próxima cita a tiempo. Las aplicaciones móviles, el Internet de las cosas y herramientas como Dynamics 365 pueden ayudarles a anticipar y abordar los problemas de rendimiento antes de que se conviertan en problemasIntegran la programación y el inventario en un proceso continuo y optimizan las rutas, para que los técnicos puedan hacer más rápido.

Adoptar una mentalidad centrada en el cliente

Para todos los avances en análisis y automatización de servicios de campo, ofrecer un servicio al cliente atento y de primera categoría sigue siendo el trabajo número uno de cualquier técnico. Los técnicos con el know-how, una actitud amigable y una mentalidad profesional te ayudarán a diferenciarte de tu competencia y sobresalir en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocios.

Con las herramientas y el soporte adecuados, puedes convertir tu organización de servicio de campo en un centro de ganancias.

Desde ARBENTIA estamos seguros de que apostar por Microsoft Dynamics 365 Field Service el futuro de un servicio de campo conectado convertirá tu modelo de servicio más rentable y sin errores en la recopilación de datos, análisis y alertas integrados.

WEBINAR | Vanguardia en tecnología SAT

Fecha: 25/10/2018 a las 10:00h

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Microsoft Dynamics 365 Field Service e Inteligencia Artificial

Descubre cómo puede ayudarte la inteligencia artificial en la gestión de tu servicio de campo

octubre 18th, 2018 Posted by Arbentia, Microsoft No Comment yet

ARBENTIA | Microsoft Dynamics 365 Field Service e Inteligencia Artificial

Descubre cómo puede ayudarte la inteligencia artificial en la gestión de tu servicio de campo

Microsoft Dynamics 365 Field Service e Inteligencia Artificial | Vanguardia en tecnología SAT

Las organizaciones de servicios de campo históricamente se han ejecutado bajo un modelo operativo de resolución de incidencias, y solo pueden responder a las mismas después de que los clientes informan de ese problema. Las organizaciones modernas de servicios de campo necesitan nuevas formas de dar sentido a la información disponible para permitir a su equipo tomar medidas tempranas para atender las necesidades de los clientes.

Los sistemas inteligentes y predictivos impulsados ​​por la inteligencia artificial (IA) pueden hacer precisamente eso. Pueden automatizar tareas manuales que consumen mucho tiempo, como recopilar datos, diagnosticar problemas e identificar las mejores soluciones a los problemas.

AI optimiza la gestión de recursos, faculta a los equipos de campo a través de una realidad y movilización mixtas, y mejora el servicio al cliente con un servicio proactivo y predictivo.

En ARBENTIA queremos analizar cómo las soluciones habilitadas para la IA, como Microsoft Dynamics 365 Field Service, pueden mejorar cada parte del equipo de una organización de servicio de campo y transformar la experiencia del cliente.

Gestión optimizada de recursos

La gestión eficaz de los recursos, como el inventario y el tiempo del técnico, está en el centro del desafío para cualquier organización de servicio de campo, creando una poderosa ventaja competitiva cuando se hace bien.

En una organización de servicio de campo tradicional, se enviaría un técnico según la disponibilidad, no la proximidad o la experiencia con el fallo específico. Es posible que llegue al lugar con acceso limitado a la información del cliente y al historial del dispositivo, lo que reduce su capacidad para completar la reparación en una primera visita y aumenta los costes generales.

Sin embargo, cuando se programa una orden de trabajo en un sistema inteligente, las asignaciones se optimizan utilizando múltiples factores, como la experiencia de un técnico en el manejo de la falla específica, el técnico preferido del cliente o la proximidad al sitio. Aprovechando el aprendizaje automático, este sistema inteligente podría asignar automáticamente la orden de trabajo al mejor personal disponible.

A medida que llegan más solicitudes, el sistema optimiza el programa del técnico para crear la ruta de viaje más eficiente. La administración del inventario en tiempo real garantiza que la pieza de reemplazo esté disponible en la fecha programada y que el técnico tenga acceso a las herramientas necesarias para completar el trabajo. Puede identificar las mejores partes para reemplazar, dónde se deben comprar, y proporcionar predicciones de tiempo de entrega más precisas para la organización.

Equipos de campo potenciados

Para ser más efectivos y evitar costosas visitas de retorno, los técnicos deben tener acceso completo a la información para conocer el estado y condición de la operación. Las capacidades cognitivas de AI pueden incluso ayudar a optimizar las reparaciones antes de que llegue un técnico, cuidando los diagnósticos de rutina y las pruebas para detectar problemas comunes o similares. Estas capacidades aseguran que el técnico esté mejor preparado para el trabajo y que su tiempo y el del cliente se utilicen de manera eficiente.

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Fecha: 25/10/2018 a las 10:00h

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Igualmente, las herramientas de realidad mixta, como HoloLens, crean representaciones 3D superpuestas directamente en producto a reparar, resaltando las partes faltantes o rotas y permitiendo que el técnico vea los datos de rendimiento. AI puede usar los datos de los análisis predictivos para hacer recomendaciones justo a tiempo mientras trabaja. Sus auriculares pueden identificar irregularidades y ayudarla a enfocarse en los problemas correctos sin tener que detenerse y solucionar problemas, asegurándose de que el trabajo se complete correctamente la primera vez.

Experiencia de cliente mejorada

Antes de los sistemas habilitados por AI, el cliente debía de comunicarse activamente para informar que el dispositivo había fallado. Usando datos históricos del dispositivo y análisis predictivos, el sistema puede hacer una recomendación para programar una visita del técnico al sitio para evitar problemas futuros, notificando al cliente la orden de trabajo. Luego, el cliente puede planificar el tiempo de inactividad programado e incluso realizar un seguimiento de la llegada del técnico a la cita en tiempo real.

Durante la visita, utilizando las recomendaciones del sistema, el técnico podría discutir productos y servicios adicionales con el cliente que cumplan con su uso específico y necesidades operativas. El cliente obtiene más control sobre sus activos, y la organización de servicio de campo está facultada para proporcionar capacidades mejoradas de entrega de servicios.

Desde ARBENTIA estamos seguros de que apostar por Microsoft Dynamics 365 Field Service e Intelicia Artificial convertirá tu modelo de servicio más rentable y sin errores en la recopilación de datos, análisis y alertas integrados.

VÍDEO | Microsoft Dynamics 365 Field Service e Inteligencia Artificial, vanguardia en tecnología SAT

ARBENTIA | Modern WorkPlace de Microsoft para empresas

Nuevo Modern WorkPlace de Microsoft para empresas

octubre 15th, 2018 Posted by Arbentia, Microsoft, Movilidad, Negocio, Nube No Comment yet
ARBENTIA | Modern WorkPlace de Microsoft para empresas

 Nuevo Modern WorkPlace de Microsoft para empresas

La multinacional en tecnología ha hecho realidad el sueño de crear una oficina inteligente que organiza la agenda empresarial

Desde los años 80 la tecnología ha estado innovando tanto que podemos decir que “el futuro es ahora”. Hace años atrás era impensable creer que la tecnología avanzaría hasta el punto de cambiar nuestros días tanto en el ámbito personal como laboral.

La aparición del correo electrónico fue la primera herramienta que hizo avanzar a grandes pasos la oficina y la tecnología, necesaria para la mayoría de trabajos de hoy día. Por ello la empresa ya se suma al mundo digital. Combinando tareas comerciales con tecnológicas para satisfacer las necesidades del negocio moderno y profesional que se van presentando. Estamos ante una tecnología en desarrollo que de aquí a pocos años veremos aplicada en más lugares y con mayor frecuencia.

Si bien es cierto, ya no necesitamos presencia física o teléfono para poder intercambiar ideas o debatir, si no que a golpe de clic escuchamos y participamos en una conferencia, a tiempo real, junto a nuestro bolígrafo y cuaderno para apuntar. Pero Microsoft se plantea una nueva idea en la que no tendríamos que escribir nada, solo centrarnos en las cuestiones e intervenciones, pues el dispositivo haría todo el trabajo por nosotros. Es un Modern WorkPlace de Microsoft para empresas que transforma la manera de trabajar en un entorno receptivo, productivo y seguro.

Más allá de las que tenemos hoy, la soñada sala de reuniones del futuro se presentó en la conferencia de Microsoft Build Developer. Será un ambiente inteligente donde solo hace falta una cámara de 360 grados, capaz de detectar cualquier persona que se encuentre en la habitación y un micrófono, capaz de transcribir al instante en formato de texto lo que se dice, sea en el idioma que sea. En este caso, no haría falta secretaria que anote futuros eventos, ya que con la Inteligencia Artificial, al estar presente durante la reunión, ha atendido a todo lo que se ha comentado. Automáticamente detecta los cambios que hay y envía una notificación por Microsoft Teams a los asistentes para tenerles informados. Una labor que ya hace Cortana en Windows 10 y que ahora se aplicaría al entorno laboral también.

Con este concepto, el Nuevo Modern WorkPlace de Microsoft para empresas pretende crear un espacio de trabajo continuamente modernizado con integración plena de la plataforma y la capacidad de enseñar a los empleados un estilo de trabajo digital que combina colaboración empresarial (con herramientas como Teams), flexibilidad para acceder desde cualquier dispositivo y seguridad en la protección de datos cuando se conecte a una red.

”La productividad es el motor del progreso humano: es lo que impulsa a nuestra sociedad hacia adelante. La promesa de la tecnología es ayudarnos a hacer más cosas, con menos esfuerzo.”

Satya Nadella. CEO de Microsoft

A través del uso de soluciones tanto de software como de hardware, Microsoft no solo cree que la digitalización aumenta la productividad, si no que también hace más competitivas a las empresas y sienta las bases de trabajo a través de la oficina inteligente. Las empresas deben ser conscientes de los beneficios que aporta esta nueva cultura laboral.

Desde ARBENTIA confiamos en la firme apuesta del nuevo Modern WorkPlaces de Microsoft para empresas bajo la tecnología de Microsoft Dynamics 365 compuesta por Office 365 ,Windows 10, Enterprise Mobility + Security para un entorno laboral actualizado. Si quieres más información no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Escaparates digitales e interactivos, asistentes virtuales, inteligencia artificial y mucho más

octubre 9th, 2018 Posted by Arbentia, BigData, Consumo, ecommerce, LS Retail NAV, Negocio, Power BI, retail No Comment yet

Escaparates digitales e interactivos, asistentes virtuales, inteligencia artificial y mucho más

Retail Tech | Cómo la tecnología puede mejorar los puntos de venta en retail

Con el avance de la tecnología, ya no es permisible perder el tiempo en tareas manuales y siendo evidente que en los negocios de distribución minorista, cada vez hay más competitividad por ofrecer al cliente una experiencia única, las empresas de este sector necesitan integrar sus operaciones y funciones para conseguir el éxito.

Por tanto, hoy os traemos algunas de las herramientas Retail tech para mejorar los puntos de venta y que proporciona buena experiencia de compra y venta tanto al cliente como al vendedor:

– Más que decoración tecnológica

La tecnología se utilizan de diferente manera según el tipo de comercio, presupuesto o temporada del año. Una de las ‘Retail tech’ para mejorar los puntos de venta es la implantación de grandes pantallas led que ocupen todo el escaparate y que muestran vídeos cambiantes.

Otras soluciones para atraer al público y lograr convertirlo en cliente son las aplicaciones de la tienda online en las que tras registrarse el cliente, recibe información y promociones personalizadas.

– El Código QR, no pasa de moda

Este tipo de tecnología sirve para mejorar los puntos de venta ya que amplía información de cada producto incluso en los productos de alimentación, ofrece información nutricional y recetas para elaborar.

– Probadores inteligentes y pantallas táctiles con propuestas de estilismos

Sin duda, estas dos innovaciones sirven de gran ayuda para el cliente, a la vez que abre una excelente oportunidad de negocio para el comercio: proporcionando ofertas horarias y descuentos que facilitan la compra por impulso. También ofrece nuevos vales para la futura nueva compra que favorece la fidelización del cliente.

– APP’s en el punto de venta y aplicaciones de realidad aumentada

Las aplicaciones de realidad aumentada o aplicaciones personalizadas para los puntos de venta son otras de las ‘Retail Tech’ más importantes; ya que logra aumentar el ticket de compra.

Por ejemplo, una marca de cosmética ofrece una app con sugerencias de maquillaje para diferentes tipos de piel a través de una foto selfie. Además, muestra los códigos de producto y el color.

– Dispositivos en el punto de venta para reducir las colas en caja

Otra buena apuesta de ‘Retail tech’ para mejorar los puntos de venta, son dispositivos para que el cliente pueda hacer compra online desde la tienda física. Algunas de sus ventajas son:

  1.  Disminuye las colas en caja, favoreciendo el flujo de clientes; asegurando a la marca el cierre de la venta.
  2. Facilita al cliente poder ver o probar el producto y comprarlo recibiéndolo en casa cómodamente.
  3. Familiariza al cliente con la tienda online desde la tienda física.
  4. Transmite sensación de modernidad empleando decoración tecnológica y práctica.
  5. Evita agobios y prisas del personal ante grandes colas y permite una mayor experiencia de compra a los clientes que precisen atención personalizada.

– Asistentes virtuales

Los asistentes virtuales ofrece atención personalizada a sus clientes; desde el asesoramiento sobre un producto o servicio hasta un servicio de atención automatizada de consultas y respuestas en tiempo real.

– Inteligencia Artificial y Big Data

El retailer puede aprovechar estas ‘Retail tech’ para mejorar los puntos de venta con propuestas reales para construir relaciones más provechosas con los clientes y medir parámetros que optimicen las transacciones. También permite detectar las tendencias de consumo.

– El Internet de las cosas en la experiencia del cliente

El Internet de las cosas mejora la experiencia del cliente con amplias posibilidades de conexión directa con la marca y de análisis de interacción en espacios comerciales para optimizarlos; mejorando la experiencia en puntos de venta a la vez que obtienes un retorno de la inversión en las tiendas.

Descubre cómo optimizar tu inventario y apostar por una estrategia de comercio unificado

Los retailers necesitan un sistema de gestión especializado para administrar de manera eficiente toda su actividad empresarial, desde la oficina central hasta el TPV. Desde ARBENTIA como especialista en este sector, queremos ayudar a supervisar, administrar, y aumentar la productividad de todos tus canales de ventas: ubicaciones, plataformas de comercio electrónico, aplicación para dispositivos móviles, etc. Disponer de un software de gestión empresarial fiable y de reconocido prestigio, que integre todo en uno, es un factor clave para poder tener el foco del negocio y permitir adaptarse rápidamente a las nuevas condiciones del consumidor actual. Microsoft Dynamics Retail Tech para puntos de venta

ARBENTIA | Lanzamiento Microsoft Dynamics 365 Business Central On-premise

Microsoft Dynamics 365 Business Central On-premise ya está aquí

octubre 4th, 2018 Posted by Arbentia No Comment yet

ARBENTIA | Lanzamiento Microsoft Dynamics 365 Business Central On-premise

¡Ya está aquí la versión SaaS del ERP más exitoso de Microsoft!

Lanzamiento Microsoft Dynamics 365 Business Central On-premise

Tras largos meses de espera, Microsoft ha anunciado en Directions North America el lanzamiento oficial de Microsoft Dynamics 365 Business Central On-premise. La llegada de la edición de escritorio del ERP culmina un proceso de renombre de la marca, que comenzó a principios de 2018 con la presentación de Business Central como una solución más dentro de la familia Dynamics 365.

A principios de la década del 2000, Microsoft adquiría uno de los software ERP más exitosos del momento, Navision Financials, o simplemente Navision, como era comúnmente conocido en aquel entonces. Navision fue posteriormente rebautizado e incluido en la suite de soluciones Microsoft Dynamics, pasando a ser gradualmente conocido como Microsoft Dynamics NAV.

Tras diez años y seis ediciones, Microsoft anunció el fin de la marca NAV en el evento eXtreme 365 que tuvo lugar a finales de marzo de 2018 en Duvrobnik. Dando paso a Microsoft Dynamics 365 Business Central, que sería lanzado por primera vez 100% en modalidad Saas en abril del mismo año. Al mismo tiempo, se trabajaría en la versión On-premise fijando la fecha de lanzamiento en otoño y que vendría a sustituir a la futura versión Microsoft Dynamics NAV 2019. Finalmente, el 1 de octubre de 2018, Microsoft Dynamics 365 Business Central On-premise ha sido publicado, poniendo final a un proceso de renombre de la marca, que ha venido acompañado de una mejora del look and feel y funcionalidades de la solución.

El lanzamiento de Microsoft Dyanmics 365 Business Central On-premise ya es oficial

Roadmap for Business Central and NAV 2019

 

Una historia de éxito en el mundo ERP

Con más de 160.000 clientes, más de 2.7 millones de usuarios y no menos de 3500 socios certificados en todo el mundo, la solución ERP  de Microsoft dirigida principalmente a pequeñas y medianas empresas, es hoy el sistema ERP más utilizado y se vende en 195 países. Esto significa que se utiliza prácticamente todos los países del mundo. En otras palabras, Dynamics 365 Business Central debe describirse como una historia de éxito en el mundo de los ERP. Pero no se detiene aquí, Microsoft continuará desarrollando y expandiendo dicha solución.

Las ambiciones de Microsoft están en la nube y Dynamics 365 Business Central nació con la premisa de ‘Cloud first’ y diseñada teniendo en cuenta la transformación digital en curso de la nube, pero no es una aplicación ‘cloud only’; ya que ahora está disponible con el lanzamiento Microsoft Dynamics 365 Business Central On-premise.

‘Cloud first’, pero no ‘cloud only’ 

Además, Microsoft ha realizado grandes inversiones en otras soluciones empresariales en la nube, como Office 365 o Microsoft 365, soluciones que ya utilizan muchas pymes en todo el mundo. Al trabajar a la perfección con estas soluciones, Dynamics 365 Business Central ayuda a los clientes a ampliar sus inversiones en tecnología existente, lo que lo hace más rentable y conveniente a largo plazo.

El impacto en los clientes de NAV (Navision)

Si eres cliente de Dynamics NAV, puedes estar seguro de que Microsoft seguirá invertiendo importantes recursos de I + D para mejorar el nuevo producto y garantizar que los clientes tengan una transición sin problemas al nuevo sistema. Dado que Business Central y Dynamics NAV comparten el mismo código, la migración de NAV a Business Central será simplemente un cambio de nombre con la incorporación de las nuevas funcionalidades y novedades que trae la nueva versión.

Parte esencial de nuestro día a día es brindar servicios de consultoría Microsoft Dynamics, por lo tanto desde ARBENTIA te ayudamos a abordar los procesos de transformación digital que demanda tu empresa y su entorno a día de hoy. ¡Ponte en contacto con nosotros!.

ARBENTIA | tendencias tecnológicas en el mundo retail

4 tendencias tecnologicas en el mundo retail que harán crecer tu negocio

octubre 2nd, 2018 Posted by Arbentia, Consumo, ecommerce, Movilidad, Social No Comment yet

ARBENTIA | Tendencias tecnologicas en el mundo retail

4 tendencias tecnológicas para afrontar los retos digitales del mundo retail

¿Conoces las tendencias que ya están revolucionando los negocios de tus competidores?

La tecnología está cambiando la vida cotidiana de las personas. La forma en que compramos o nos divertimos es muy distinta a lo que era hace tan solo una década. El comportamiento de los consumidores también ha cambiado y ya no usan un solo canal para adquirir productos. Las fronteras entre lo físico y lo digital se están borrando. Esto da lugar a situaciones en las que los consumidores compran productos que previamente han buscado a través de Internet en establecimientos físicos y pagan con su dispositivo móvil. El consumidor digital demanda una nueva generación de productos y servicios que se correspondan con sus necesidades e intereses en tiempo real.

¡Sigue nuestro blog y no te pierdas nuestras siguientes entradas analizando cada una de las tendencias!

A continuación, os enumeramos las 4 tendencias tecnológicas en el mundo retail que están revolucionando el sector. Esto es solo un avance, en las próximas semanas publicaremos nuevas entradas tratando de forma específica cada una de ellas:

 1. CLOUD | Para el sector del retail, el cloud computing es un agente importante de transformación, ofreciendo nuevas oportunidades de negocio. Estas pueden venir impulsadas por una serie de factores, entre los que destacamos: canales de venta coordinados e interconectados y la presión de los competidores del mundo online.

 2. MOBILE | Las tecnologías móviles proporcionan a los consumidores información en tiempo real en cualquier sitio en el que estén, lo que les permite tomar mejores decisiones. Por otro lado, brinda a los retailers un nuevo canal, no solo para las ventas, sino de interacción y relación con sus clientes.

 3. INTERNET DE LAS COSAS (IOT) | La llegada del Internet de las Cosas en el mundo retail ofrece numerosas posibilidades para mejorar la productividad de las compañías y la experiencia de cliente con productos conectados y datos generados a través de sensores.

Analizamos en este completo whitepaper las 4 tendencias tecnológicas del sector retail

 4. SOCIAL Y ECONOMÍA COLABORATIVA | Las redes sociales han pasado de ser un medio de comunicación y de relación a convertirse en plataformas en las que el usuario descubre comercios, marcas y productos. Puede ser una buena herramienta para los retailers para fidelizar a sus clientes y aumentar sus ventas.

Estas cuatro tendencias tecnologicas en el mundo retail son la base de esa transformación digital, donde los comercios y retailers pueden establecer una relación y una experiencia más intensas y bidireccionales con sus clientes, mejorar sus ingresos y su rendimiento, optimicen sus operaciones, accedan a nuevas oportunidades de negocio o cambien una mentalidad centrada solo en el producto a un enfoque orientado al servicio.

Desde ARBENTIA estamos preparados y concienciados para ser los canalizadores de estas tendencias tecnológicas en el mundo retail , pero la pregunta es: ¿está listo su negocio? La buena noticia es que estas herramientas que ayudan a las empresas a capitalizar esta transformación digital son más accesibles que nunca. Os recomendamos, no perdáis de vista nuestro blog las siguientes semanas, ya que detallaremos todas las ventajas de incorporar estas cuatro tecnologías digitales en sus procesos de negocio.

ARBENTIA | Servicios en la nube para retail | Cloud Computing

Cloud Computing: 6 ventajas de los servicios en la nube para retail

septiembre 27th, 2018 Posted by Arbentia, Dynamics CRM, ERP, Nube No Comment yet

ARBENTIA | Servicios en la nube para retail | Cloud ComputingCloud Computing: el futuro de la industria retail

Analizamos las 6 ventajas de los servicios en la nube para retail

Como veíamos en el anterior post donde se expusieron las cuatro tendencias tecnológicas para afrontar los retos digitales del mundo retail, el cloud computing es uno de los ejes de transformación más importantes, ofreciendo nuevas oportunidades de negocio. Estas pueden venir impulsadas por una serie de factores, entre los que destacamos: canales de venta coordinados e interconectados y la presión de los competidores del mundo online. Por ello, hoy en el blog de ARBENTIA lo dedicaremos en exclusiva a conocer los servicios en la nube para el sector retail.

El gran campo de actuación del cloud computing en el sector del retail recae en la gestión de los diferentes puntos de venta, en el impulso del comercio electrónico, en el abaratamiento de costes en servicios y procesos, en la mejora del conocimiento y la relación con el cliente, etc.

La apuesta de cambio digital hacia la nube reside en soluciones que conecten todos los terminales y dispositivos, sea cual sea su ubicación (tiendas físicas, plataformas online, almacenes, oficinas, etc.), se adapten de forma ágil a las situaciones y demandas de cada momento y sean soluciones accesibles desde cualquier dispositivo y fáciles de utilizar (sin necesidad de contar con grandes conocimientos tecnológicos), pagando exclusivamente por los recursos que se consumen.

Principales claves de los servicios en la nube para retail :

1. Mejora de la eficiencia |  Entre las ventajas que el cloud computing aporta al sector del retail, cabe destacar: rapidez y facilidad para su puesta en marcha, centralización de procesos y sistemas, flexibilidad y agilidad ante los cambios, disponibilidad de datos e información en tiempo real, adecuación a las necesidades de cada momento y ahorro de costes, aumento de la productividad, realización de segmentaciones más efectivas, y mayores posibilidades de personalización de los servicios y la atención.

2. Transformación e innovación |  Otra ventaja que aportan los servicios en la nube para retail recaen en la posibilidad de probar, experimentar, innovar y adquirir experiencia en temas de TI a un coste bajo y sin riesgos, para luego pasar a aplicarla a los procesos más críticos.

Analizamos en este completo whitepaper las 4 tendencias tecnológicas del sector retail

3. Escalabilidad | Las soluciones de cloud computing pueden ayudar a hacer frente a picos de actividad, cambios o crecimiento del negocio sin perturbar sus otros sistemas y plataformas, mejorando los tiempos de respuesta y la calidad en los servicios.

4. Experiencia y conocimiento del cliente | El cloud permite mejorar la experiencia de cliente en todos los procesos de compra, aumentando así el valor de su experiencia con la marca. Todo ello, unido a las posibilidades del big data y al de las analíticas de datos, hacen posible conocer mejor al cliente, así como predecir tendencias en materia de ventas.

5. Multicanalidad | Los consumidores demandan experiencias multicanal que sean continuas y que faciliten el salto de un canal a otro, el cloud es una herramienta básica para poder gestionar la complejidad que supone el sistema global y simplificar su funcionamiento y manejo.

6. Trabajo colaborativo |  Desde un punto de vista interno, el uso del cloud computing facilita el trabajo colaborativo: permite que la información llegue a todos los empleados, que la compañía sea más social y se creen grupos internos de colaboración, lo que mejora notablemente la productividad y la coordinación. Desde un punto de vista externo, la utilización del cloud mejora la imagen de la marca, permite mostrar mejor sus valores y posibilita una visión más moderna y social de la compañía.

La proliferación de soluciones cloud ha contribuido al crecimiento y expansión tanto de las pequeñas como de las medianas empresas, facilitando y abaratando servicios y procesos que antes resultaban solo aptos para grandes corporaciones. Sin duda, la llegada de servicios en la nube para retail ha mejorado la gestión del día a día de los retailers y, lo que es más importante, su relación con el cliente mediante servicios que ya son tan habituales y sencillos como el correo electrónico o las redes sociales, o más complejos y sofisticados como los CRM (Customer Relationship Management) y los ERP (Enterprise Resource Planning).

Por ello, desde ARBENTIA como partner especialista en el sector retail, apostamos por soluciones que apoyan el crecimiento de dichas empresas, con un equipo de consultores especializados y una cartera de clientes satisfechos que confían en nuestra amplia experiencia en el sector.

ARBENTIA | Equipo fútbol | Reto Solidario ARBENTIA

Nuestro equipo entre los finalistas en el X Torneo Solidario de Fútbol Sala organizado por AUXADI

septiembre 25th, 2018 Posted by Arbentia, Evento No Comment yet
ARBENTIA | Equipo fútbol | Reto Solidario ARBENTIA

ARBENTIA participa en el ‘X Torneo Solidario de Fútbol’ para luchar con Aleph-Tea

Nuestra equipo, entre los mejores finalistas del torneo organizado por AUXADI

Del 10 al 15 de septiembre, Auxadi ha celebrado su X Torneo Solidario de Fútbol Sala, en el que desde ARBENTIA hemos querido formar equipo y competir contra una buena causa; ya que todas las donaciones recibidas se han destinado a la asociación sin ánimo de lucro Aleph-Tea, en particular a su proyecto de atención temprana, dirigido fundamentalmente a niños pequeños, con trastornos del espectro del autismo (TEA).

Las empresas madrileñas que participaron, fueron: Vithas, Ipg mediabrands, Cabify, Patrizia, Costco, Axactor, Allen & Overy, Cisco, ashurst, Evershed Shuterland Nicea, Savils Aguirre Newman, Garrigues, andersentax & legal, Bankia, Welever, Aleph-Tea, Auxadi y por supuesto, ARBENTIA, quien quedó entre los mejores finalistas. Fue el equipo de Medina Cuadros Abogados quien se hizo con la victoria del ‘X Torneo Solidario’.

ARBENTIA | Equipo fútbol | Reto Solidario ARBENTIA
ARBENTIA | Equipo fútbol | Reto Solidario ARBENTIA

La entrega de premios se llevó a cabo el pasado 20 de Septiembre a las 20:00h., en Loom House Madrid (Calle Vandergoten, 1), donde se celebró un evento solidario gratuito en el que además de reconocer el esfuerzo y participación de todos los equipos, se dio a conocer la asociación Aleph-Tea y se les entregó un cheque con los beneficios recaudados, cifra que ascendió a más de 22.000 euros.

A continuación os dejamos un resumen del ‘X Torneo de Fútbol Sala Solidario’ y del evento solidario:

 

Desde ARBENTIA, estamos muy orgullosos de haber participado en este reto y del esfuerzo y compromiso que ha mostrado nuestro equipo en representación de toda la compañía. No dudaremos en participar en próximas ediciones de este ‘Torneo Solidario’ organizado por Auxadi, para apoyar en futuros retos solidarios tan importantes.

ARBENTIA | Microsoft Power BI para el sector moda

El poder de los datos en el sector moda | Herramientas ágiles y conectadas para identificar tendencias y anticiparte a ellas

septiembre 20th, 2018 Posted by Arbentia, Microsoft, Power BI, Reporting, retail No Comment yet

ARBENTIA | Microsoft Power BI para el sector modaHerramientas ágiles y conectadas que te permitan identificar tendencias y anticiparte a ellas

Microsoft Power BI para el sector moda es la mejor solución para la toma de decisiones en tu negocio

En los últimos años, el sector de la moda española ha demostrado una enorme capacidad de adaptación a un entorno global y altamente competitivo. Empresas del sector  han ido ocupando ese destacado puesto gracias a contar con modelos de negocio innovadores basados en el fast fashion, en ser expertas en la gestión del retail y poseedoras de una oferta de producto cambiante y adaptada a los consumidores.

Aunque el sector de la moda es conocido por haber estado siempre mucho más ligado al diseño y la creatividad que a la tecnología como tal, las nuevas tecnologías han cambiado la dinámica de la compra y el modelo de negocio del comercio, en un entorno de creciente competencia. De ahí la importancia de apostar por herramientas ágiles y conectadas permanentemente con datos actualizados, que permitan al sector retail identificar tendencias y realizar un análisis de la información de manera inmediata, rápida y eficaz.

El poder de los datos en el sector moda

La manera en que estas compañías llevan a cabo la toma de decisiones en sus estrategias de venta, campañas etc, se realiza mediante procesos en los que visualizan los datos que almacenan en herramientas como los ERP, cuadros de mando o sistemas de minería de datos.

Este tipo de herramientas nos aportan el conocimiento necesario para conocer el comportamiento y gustos del consumidor final, además de la planificación de asuntos diarios como la cantidad óptima de artículos solicitados a los proveedores, los sobrantes, la atención al cliente o la gestión de envíos y devoluciones, para así atender las demandas en condiciones óptimas y evitar que los clientes se marchen a la competencia.

Microsoft Power BI para el sector moda

La posibilidad para preparar informes y tomar decisiones con datos reales y en tiempo retal, hacen de Microsoft Power BI para el sector moda, una herramienta muy valiosa, ya que además se puede acceder a los mismos en todo momento y en cualquier dispositivo.

Con Microsoft Dynamics Power BI para el sector moda, podrás:

   – Anticiparte a futuras tendencias sobre consumo y previsión de ventas

   – Análisis de la tipología de tus clientes (segmentación, captación, retención y fidelización)

   – Realizar el aprovisionamiento en base a históricos, para una mejor gestión del stock e inventario en tiempo real

   – Monitorización de tiempos de espera y zonas de ocupación y tráfico en el establecimiento, como los ‘Mapas de calor’.

   –  Análisis de la efectividad de campañas de marketing, precios y promociones y sus medios de comunicación (folletos, cupones, etc.)

La industria de la moda es actual y cambiante, de ahí la importancia de herramientas muy ágiles y conectadas permanentemente con datos actualizados, que permitan al sector retail identificar tendencias y realizar un análisis de la información de manera inmediata, rápida y eficaz.

En ARBENTIA como firma internacional de consultoría de negocio especialista en el mundo retail, poseemos un amplio conocimiento en tecnologías ágiles y conectadas con datos actualizados, como Microsoft Power BI para el sector moda que, integrado con el resto de soluciones de valor para la gestión empresarial de la empresa, protagonizan completo.

 

ARBENTIA | Microsoft Dynamics 365 Business Central y LS Retail NAV 365 | ARBENTIA

Microsoft Dynamics 365 Business Central y LS Retail NAV 365

septiembre 18th, 2018 Posted by Arbentia, Dynamics 365 Business Central, LS Retail NAV, Microsoft No Comment yet
ARBENTIA | Microsoft Dynamics 365 Business Central y LS Retail NAV 365 | ARBENTIA

Proporcione experiencias de venta minorista excepcionales con la suite de soluciones de software de Microsoft para retail

Un nuevo concepto de software de gestión empresarial con Microsoft Dynamics 365 Business Central y LS Retail 365

Las reglas del juego están en constante cambio. Nuevo competidores que sólo actúan en el mercado online, plataformas de venta multimarca en las que no puedes faltar y nuevas formas de pago, alteran los márgenes, costes y cuotas de mercado. La actitud del nuevo consumidor se suma a la lista de nuevos retos. El ciente quiere elegir dónde empieza y termina su compra, cómo paga, le molestan los gastos de envío y no se deja fidelizar fácilmente.

Microsoft Dynamics 365 es la suite de soluciones de software ya que permite unificar los procesos bajo una única plataforma. De esta forma, se convierte en el apoyo fundamental para el comercio minorista moderno, garantizando una experiencia de compra completa, móvil y global en todos los ámbitos: POS, operaciones en tienda, comercialización, comercio electrónico, centro de atención telefónica, cadenas de suministro y mucho más; a la que se puede acceder desde cualquier dispositivo y lugar del mundo.

Los minoristas solo tendrán que enfocarse en conectar con los clientes, fidelizarlos y potenciar la formación y eficacia de los empleados, ya que el comercio unificado con Microsoft Dynamics 365 conecta procesos y personas. De la tecnología, ¡nos encargamos nosotros!

Una nueva manera de ser productivos con Microsoft Dynamics 365 Business Central y LS Retail 365

Microsoft anunció durante los últimos meses, la nueva versión del popular ERP de Microsoft Dynamics basado en la nube, Dynamics 365 Business Central; solución todo en uno que reúne finanzas, operaciones, ventas y servicio al cliente, todo ello integrado en el cloud de Microsoft en régimen de pago por uso. El lanzamiento de esta solución completa e integral, refuerza la apuesta de Microsoft por la nube y que a su vez, coincide con los planes de futuro que descubrió Magnus Nordahl, CEO de LS Retail, en el conexionline 2018.

LS Retail 365, solución vertical de retail que integra en un mismo sistema las gestiones del back-office, TPV y el front-office, estará disponible muy pronto sobre Microsoft Dynamics 365 Business Central. La combinación de ambas soluciones, ofrecerá una gama de herramientas móviles innovadoras para minoristas, que permitirá entre otras muchas capacidades, lo siguiente:

Capacidades de Microsoft Dynamics 365 Business Central y LS Retail 365

Microsoft Dynamics 365 Business Central | ARBENTIA

  • Entregar valor en cada punto de contacto. Priorizar las oportunidades de venta según el potencial de ingresos. Llevar un registro de todas las interacciones con los clientes y obtener una orientación sobre las mejores oportunidades de ventas adicionales, ventas cruzadas y renovación a lo largo del ciclo de ventas.
  • Gestionar el almacén de manera eficiente, obteniendo una vista holística del inventario para un cumplimiento eficiente de pedidos. Hacer un seguimiento de las transacciones y movimientos de cada artículo configurando contenedores según el diseño del almacén y las dimensiones de la unidad de almacenamiento.
  • Mantenga la cantidad correcta de inventario al calcular automáticamente los niveles de stock, los plazos de entrega y los puntos de reorden. Utilizar la inteligencia incorporada para predecir cuándo y qué reponer.
  • Vincular la lealtad de los clientes con ofertas personalizadas, promociones, incentivos e información de productos.

Vídeo | Microsoft Dynamics 365 Business Central y LS Retail NAV 365

ARBENTIA es el Gold Partner en tecnologías Microsoft Dynamics 365 Business Central y LS Retail 365 experto en retail. Pertenecemos al reducido grupo de Partner certificado en LS Retail en España. ARBENTIA cuenta con más de 100 profesionales en 7 oficinas de 5 países. Si desea recibir más informaciónno dude en contactar con nosotros.

ARBENTIA | Gestión económica y financiera para empresas con un ERP

¿Cómo pueden las empresas de servicios profesionales mejorar sus procesos de negocio?

septiembre 13th, 2018 Posted by Arbentia, Dynamics NAV, ERP, Microsoft No Comment yet

ARBENTIA | Gestión económica y financiera para empresas con un ERP¿Cómo pueden las empresas de servicios profesionales mejorar sus procesos de negocio?

Apostando por la eficiencia en la gestión económica y financiera para empresas con un ERP

Todos los negocios tienen requisitos específicos que son exclusivos de su sector y la industria de servicios profesionales, no es una excepción. Estas empresas suelen ser muy diversas y ofrecen una amplia variedad de servicios, pero en general, suelen presentar un denominador común: la gestión y ejecución de proyectos a terceros.

Las empresas del sector servicios suelen presentar una serie de características comunes en lo que se refiere a la planificación y la gestión de sus procesos de negocio: contabilidad general, analítica y presupuestaria, la gestión de la tesorería, la gestión del inmovilizado, etc.

La principal dificultad de las empresas que manejan proyectos es la planificación de trabajos, recursos y plazos de entrega. Su reto diario reside en que estos procesos se desarrollen adecuadamente, sin que aparezcan cualquier tipo de dificultad que acarree penalizaciones y pérdidas, buscando siempre un equilibrio entre los proyectos en curso y la búsqueda y previsión de otros nuevos.

Te presentamos 3 maneras con las que llevar a acabo una eficiente gestión económica y financiera para empresas con un ERP

En este sector industrial tan dinámico, resulta esencial que tu empresa utilice una solución ERP (Enterprise Resource Planning) que te permita realizar un seguimiento de los costes mientras supervisas el rendimiento y la rentabilidad de cada proyecto en todo momento.

   1. Optimización de la gestión de recursos en tiempo real |  Controle la capacidad, disponibilidad, costes y asignación de los recursos disponibles, siempre en tiempo real. Además, con Microsoft Dynamics NAV podrás medir el desempeño de tus empleados y su cargabilidad con procesos integrados de hojas de horas, planificación de recursos y gestión de nóminas.

 2.  Adquiere seguridad en la información | Tendrá una visión 360º de toda la actividad de su organización, completa y a tiempo real, permitiendo una coherencia total entre su analítica de proyectos y su analítica financiera. Además, a través de las posibilidades de análisis multidimensional de sus proyectos podrá analizar en qué tipos de proyectos son más competitivos, qué responsables gestionan mejor, etc.

3. Anticipación y automatización | Toma decisiones de manera anticipada gracias a las proyecciones de cierre y desviaciones temporales facilitadas por tu solución ERP. Además, podrá anticipar el cierre mediante la automatización de tareas como la facturación, los cálculos de avance de proyecto o las reestimaciones.

Si deseas conocer con más en detalle sobre cómo llevar a cabo una eficiente gestión económica y financiera para empresas con un ERP líder en el sector de servicios profesionales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros sin ningún compromiso.

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