Microsoft apuesta por la IA en las empresas españolas y define una hoja de ruta para implantarla

La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta fundamental para permitir que las empresas de todos los sectores generen ingresos, ganancias y sigan siendo competitivas. Aun así, es uno de los avances tecnológicos menos entendidos en la actualidad. ¿Están las empresas españolas a la altura de las organizaciones europeas con respecto al despliegue de la Inteligencia Artificial?, ¿Qué pueden hacer para realizar una implantación adecuada?

Las empresas españolas necesitan acelerar la adopción de la IA

Microsoft ha encargado un estudio a EY (una de las más importantes firmas de servicios profesionales del mundo) que analiza el nivel de adopción de estas tecnologías en 15 países europeos, basándose en entrevistas a directivos de 277 empresas.

Según el Whitepaper de Microsoft, donde se muestran las perspectivas de Inteligencia Artificial en España para 2019, las empresas españolas van por detrás de las europeas en la implantación de la IA. La mayoría de las organizaciones españolas cuenta con proyectos piloto de Inteligencia Artificial (IA), pero sólo un 20% ha ido más allá de fases iniciales de pruebas de concepto, frente a una media del 32% en el resto de los países europeos participantes.

Por otra parte, el 75% de las organizaciones españolas espera que la IA tenga un alto impacto en su sector de actividad. De igual modo, la mitad de las empresas españolas anticipa que la IA tendrá un impacto alto, o muy alto, en futuras áreas de negocio aún por desarrollar.

“Los avances en la Inteligencia Artificial están creando nuevas oportunidades para que las empresas españolas aceleren la innovación, mejoren su competitividad y lideren su sector de actividad”. Pilar López, presidenta de Microsoft en España

Estos datos reflejan que, para las organizaciones españolas, es de vital importancia acelerar el despliegue de la IA para profundizar en su transformación digital y mejorar su posición competitiva. Aun así, hay un gran interés entre los directivos por impulsar esta tecnología en nuestro país.

5 pasos clave para acelerar el despliegue de la IA

Como parte del estudio, Microsoft ha definido una hoja de ruta con cinco pasos claves para acelerar el despegue de la IA en las empresas, con el objetivo de pasar de la fase de proyectos piloto a la de implementación de soluciones:

  1. Realizar una aproximación consistente a la IA, priorizando el ámbito de aplicación de estas soluciones, definiendo su alcance y las necesidades de negocio específicas en cada una de las cuatro áreas clave para las organizaciones: experiencia de cliente, optimización de operaciones, gestión del talento y transformación de productos y servicios.
  2. Garantizar el liderazgo al máximo nivel, comunicando de forma clara a la organización los objetivos con relación a la IA y apostando por la adopción de las soluciones de Inteligencia Artificial en todos los niveles, desde el comité de dirección hasta los empleados.
  3. Contar con las capacidades necesarias, enfocándose en la construcción de las habilidades y los conocimientos requeridos para progresar a lo largo de la curva de aprendizaje de la IA, contando también con las aportaciones de partners estratégicos tecnológicos en la construcción de soluciones de Inteligencia Artificial.
  4. Definir una estrategia de datos que permita contar con datos válidos para “alimentar” las aplicaciones de IA, así como establecer una estrategia tecnológica que soporte los desarrollos de Inteligencia Artificial.
  5. Generar confianza en la IA. Es imprescindible optar por una aproximación de “primero las personas, luego la tecnología”, contemplando el desarrollo de la IA desde un diseño ético que garantice la privacidad y la seguridad, adaptando las experiencias a la manera en que se utiliza la tecnología, respetando la diversidad y promoviendo la confianza en las soluciones de Inteligencia Artificial.

Microsoft ya ha desarrollado tres soluciones de Inteligencia Artificial  sobre Microsoft Dynamics 365 AI: Microsoft Dynamics 365 AI for SalesMicrosoft Dynamics 365 AI for Customer Service y Microsoft Dynamics 365 AI for Market Insights. En los próximos días dedicaremos varios posts a explicar en qué consiste cada una ellas.

En ARBENTIA somos conscientes de que la verdadera ventaja competitiva viene asociada a la capacidad de implantar soluciones aplicadas a la inteligencia de negocio. Por ello, nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes a profundizar en su transformación digital y mejorar su posición.

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