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Conoce a tus clientes, marcas y competidores utilizando Inteligencia Artificial

diciembre 18th, 2018 Posted by Arbentia, Dynamics 365, Microsoft

ARBENTIA | Microsoft Dynamics 365 AI for Market Insights

Conoce a tus clientes, marcas y competidores utilizando Inteligencia Artificial

Obtén perspectivas de mercado accionables con Microsoft Dynamics 365 AI for Market Insights

Hoy por hoy nos encontramos en una era digital donde las experiencias en línea se han vuelto tan importantes como la venta en sí misma. Encontrar las soluciones tecnológicas adecuadas para obtener información valiosa de tus clientes es a menudo un desafío. Por ello, Microsoft se está enfocando en crear soluciones de Inteligencia Artificial (IA) que permitan a los miembros de una organización conocer y mejorar las relaciones con sus clientes.

Con Microsoft Dynamics 365 AI for Market Insights (disponible en vista previa pública) es posible ser parte de las conversaciones sociales y responder a tus clientes de manera más eficiente, siendo más sencillo identificarlos y satisfacer sus necesidades únicas. Gracias a las herramientas de escucha activa, podrás identificar nuevos clientes potenciales o casos de soporte para fortalecer continuamente las relaciones con tus clientes.

¿Por qué apostar por Market Insights?

Fortalece las relaciones con tus clientes

Encuentra y responde a las conversaciones de los clientes que sean más importantes, desglosando por tema, sentimiento, idioma y geografía. Conoce a tus clientes actuando en la búsqueda de información sobre la base de datos demográficos de edad y género.

Controla el sentimiento de tu marca

Controla las tendencias de la industria con el análisis de sentimiento y los datos de búsqueda web. Obtén información de consultas preconfiguradas que analizan hasta los últimos 30 días de contenido de redes sociales y 15 meses de tendencias de búsqueda en la web. Mejora la reputación de tus productos y servicios.

Adelántate a la competencia

 Adapta tu estrategia comercial a las tendencias del mercado para satisfacer las últimas necesidades de tus clientes y obtener ventaja competitiva. A través de alertas por correo electrónico puedes realizar un seguimiento de lo que sucede en tu sector de actividad.

Apoya tus necesidades comerciales únicas

Identifica la intención de compra del cliente creando tus propias etiquetas inteligentes para personalizar la IA según tus requisitos. Obtén una vista más actualizada de los clientes actuales y potenciales  conectando las perspectivas del mercado de las redes sociales con otros datos de Dynamics 365.

Capacita a tu negocio para tomar mejores decisiones utilizando los datos del mercado, mejora las relaciones con tus clientes con información social y web e impulsa el crecimiento de tu organización respondiendo más rápido a las tendencias.

Video | Demo Microsoft Dynamics 365 AI for Market Insights

Desde ARBENTIA, somos conscientes de que las empresas deben pensar más allá del monitoreo de las redes sociales. Para entender a tu audiencia, no solo es importante lo que las personas dicen en línea, también es esencial saber qué es lo que están buscando y cómo se sienten. Por todo ello, te animamos a aprovechar y analizar el sentimiento social de tu marca con las herramientas de Dynamics 365.

¿Te gustaría brindar mejores experiencias de servicio al cliente?, ¿Y aumentar las ventas y mejorar la toma de decisiones de tu negocio? En posts anteriores puedes encontrar más información sobre otras herramientas de Inteligencia Artificial creadas sobre Dynamics 365: Microsoft Dynamics 365 AI for Customer Service y Microsoft Dynamics 365 AI for Sales.

¿Por qué ARBENTIA?

ARBENTIA es una firma internacional de consultoría de negocio y tecnologías de la información, cuya misión es ayudar a las empresas en sus procesos de transformación digital, procesos que orientan la estrategia, la cultura, los procesos y las capacidades de una organización para canalizar la disrupción creada por la economía digital.

Estos procesos de transformación son el medio para que las empresas materialicen sus estrategias y alcancen sus objetivos de negocio. ARBENTIA es Gold Partner en tecnologías Microsoft Dynamics. Con un equipo de 100 personas, ARBENTIA desarrolla proyectos a nivel internacional. Cuenta con oficinas en Madrid, Canarias, Galicia, Miami, México, Bogotá y Perú. ARBENTIA es miembro de PIPOL, la red internacional de Partners de Microsoft Dynamics.

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