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Microsoft Dynamics NAV para distribución minorista

Software de gestión empresarial ERP y CRM

El sector de distribución minorista, uno de los sectores más representativos de la economía española, tanto en volumen de negocio, como en niveles de empleo, debe reinventarse todos los días y para ello debe contar como aliado con el elemento que le llevó a esta situación de cambio permanente

Microsoft Dynamics NAV para distribución minorista

Todos somos consumidores y todos, en mayor o menor medida, somos conscientes de los cambios en nuestros hábitos de compra y consumo, estos cambios de comportamiento teniendo siempre un componente socioeconómico, son inducidos o respaldados por la tecnología. La tecnología es la locomotora del cambio, y es quien arrastra a la cadena de suministro hacia nuevos escenarios…y todo esto a una velocidad pasmosa.

Cada día vivimos y participamos de estos cambios en el modelo de consumo. Esta metamorfosis cíclica, cada vez es más frecuente, y cada ciclo es más corto que el anterior, por lo que las empresas de distribución, tanto mayoristas como minoristas, cada vez disponen de menos tiempo para reinventarse. Gracias a Microsoft Dynamics NAV para distribución minorista, contará con el apoyo clave para abordar estos procesos de cambio..

El sector de distribución en su conjunto, uno de los sectores más representativos de la economía española, tanto en volumen de negocio, como en niveles de empleo, debe reinventarse todos los días y para ello debe contar como aliado con el elemento que le llevó a esta situación de cambio permanente.

La tecnología será quien le ayude en el proceso de transformación digital, y Microsoft Dynamics NAV para distribución minorista la pieza clave. Cada vez somos más móviles y más sociales, y esto sucede en todos los ámbitos, en el personal, en el profesional y en nuestro rol de consumidor. ¿Sabe que miramos el móvil una media de 150 veces al día? El concepto de multicanalidad, multichannel, u omnicanal, resume parte de estos cambios en nuestros hábitos. El disponer de información sobre los productos y servicios que nos interesan en cualquier momento, en cualquier lugar, y usando cualquier dispositivo, nos permite disponer de un volumen de información como nunca habríamos soñado. Microsoft Dynamics NAV para distribución minorista es la base para este cambio.

Y como consumidores sociales, hablamos, compartimos y seguimos a marcas y productos. Si algo nos gusta (o nos disgusta) haremos por compartirlo y extenderlo en los diversos canales sociales donde todos tenemos perfil(es) Twitter, Facebook, etc y todos sabemos que los canales sociales si son algo, son virales. La web social es el centro de reunión donde los consumidores, de una manera abierta dan sus impresiones, donde recomendarán o castigarán tu marca y tus productos.

La transformación digital no es el objetivo, es la estrategia

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Retos del sector de distribución retail

Disponer de nuevos canales de venta

Incorporar la movilidad a todos los niveles

Optimizar procesos cadena de suministro

Reducir costes operativos y de inventario

Aumentar eficiencia en operaciones

Eliminar obsolescencias y sobrestocks

Controlar el 100% de las referencias

Suprimir los silos de información

Mejorar ventas y márgenes

Conocer de verdad quienes son sus clientes

Obtener indicadores clave del negocio

Incrementar la productividad de los vendedores

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Planificar eficientemente la demanda

Automatizar e integrar el almacén

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Beneficios de Microsoft Dynamics NAV para distribución minorista

1. Multicanalidad en la entrada de pedidos

Aproveche la omnicanalidad; Soluciones para punto de venta que cubran el omnicanal, eCommerce tanto para distribuidores y asociados (B2B), como para el consumidor final  (B2C), equipos de televentas, telemarketing y call center especializados, Apps tanto para su consumidor final como para su fuerza de comercial (preventa, autoventa, control de punto de venta y gestión de rutas) y todo ello centralizado en su software ERP para distribución Microsoft Dynamics NAV para distribución minorista o Dynamics CRM.

2. Optimización de márgenes

Condiciones comerciales por grupo de clientes y estructuras complejas; simulación y creación de tarifas de ventas. Reporting y Business Intelligence y gestión comercial que garantice el precio correcto en el momento correcto

3. Incrementar sus ventas

ROPO, Cross selling, propuesta de reemplazo y artículos complementarios, códigos de barra, trazabilidad; incremente el valor de la venta (up selling) o incluso venda productos más baratos (down selling) para ganar ventas que potencialmente se perderían. Microsoft Dynamics como software ERP para distribución se integra con soluciones de comercio electrónico (Magento, Prestashop, otras), movilidad (Apps) y CRM (campañas, automatización de marketing)

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4.Conozca de verdad a sus clientes

Disponga en un sistema de toda la información de valor de sus clientes; datos económicos, demográficos, perfiles sociales,…vender y olvidar al cliente es un error demasiado habitual y fidelizar, es ir más allá de la tarjeta de puntos. La venta recurrente y la prescripción de nuestros productos por consumidores satisfechos, es clave en la estrategia de cualquier compañía. Apóyese en CRM para crear fans, lo que supondrá aprovechar el boca a oreja de sus clientes satisfechos

5. Fiabilidad en la gestión de su stock

Se acabaron las dudas o los errores, con Microsoft Dynamics NAV para distribución minorista concerá la disponibilidad de stock real y online por tienda en todo momento; controle los depósitos de clientes y proveedores; gestión de inventarios totales, parciales y cíclicos y gestione catálogos y surtidos de árticos, personalice la negociación en base al tipo de cliente y competencia

6. Eficiencia en la operativa de almacén

Defina mediante Microsoft Dynamics NAV para distribución minorista lógicas para las operaciones de almacén y reaprovisonamiento en tienda; gestión avanzada de almacenes (Radio frecuencia y Apps embarcadas). Navision también dispone de control de mantenimiento, control en planta, gestión de transportistas, portes, facturación y repercusión de los costes del transporte.

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