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ARBENTIA | Servicios en la nube para retail | Cloud Computing

Cloud Computing: 6 ventajas de los servicios en la nube para retail

septiembre 27th, 2018 Posted by Arbentia, Dynamics CRM, ERP, Nube No Comment yet

ARBENTIA | Servicios en la nube para retail | Cloud ComputingCloud Computing: el futuro de la industria retail

Analizamos las 6 ventajas de los servicios en la nube para retail

Como veíamos en el anterior post donde se expusieron las cuatro tendencias tecnológicas para afrontar los retos digitales del mundo retail, el cloud computing es uno de los ejes de transformación más importantes, ofreciendo nuevas oportunidades de negocio. Estas pueden venir impulsadas por una serie de factores, entre los que destacamos: canales de venta coordinados e interconectados y la presión de los competidores del mundo online. Por ello, hoy en el blog de ARBENTIA lo dedicaremos en exclusiva a conocer los servicios en la nube para el sector retail.

El gran campo de actuación del cloud computing en el sector del retail recae en la gestión de los diferentes puntos de venta, en el impulso del comercio electrónico, en el abaratamiento de costes en servicios y procesos, en la mejora del conocimiento y la relación con el cliente, etc.

La apuesta de cambio digital hacia la nube reside en soluciones que conecten todos los terminales y dispositivos, sea cual sea su ubicación (tiendas físicas, plataformas online, almacenes, oficinas, etc.), se adapten de forma ágil a las situaciones y demandas de cada momento y sean soluciones accesibles desde cualquier dispositivo y fáciles de utilizar (sin necesidad de contar con grandes conocimientos tecnológicos), pagando exclusivamente por los recursos que se consumen.

Principales claves de los servicios en la nube para retail :

1. Mejora de la eficiencia |  Entre las ventajas que el cloud computing aporta al sector del retail, cabe destacar: rapidez y facilidad para su puesta en marcha, centralización de procesos y sistemas, flexibilidad y agilidad ante los cambios, disponibilidad de datos e información en tiempo real, adecuación a las necesidades de cada momento y ahorro de costes, aumento de la productividad, realización de segmentaciones más efectivas, y mayores posibilidades de personalización de los servicios y la atención.

2. Transformación e innovación |  Otra ventaja que aportan los servicios en la nube para retail recaen en la posibilidad de probar, experimentar, innovar y adquirir experiencia en temas de TI a un coste bajo y sin riesgos, para luego pasar a aplicarla a los procesos más críticos.

Analizamos en este completo whitepaper las 4 tendencias tecnológicas del sector retail

3. Escalabilidad | Las soluciones de cloud computing pueden ayudar a hacer frente a picos de actividad, cambios o crecimiento del negocio sin perturbar sus otros sistemas y plataformas, mejorando los tiempos de respuesta y la calidad en los servicios.

4. Experiencia y conocimiento del cliente | El cloud permite mejorar la experiencia de cliente en todos los procesos de compra, aumentando así el valor de su experiencia con la marca. Todo ello, unido a las posibilidades del big data y al de las analíticas de datos, hacen posible conocer mejor al cliente, así como predecir tendencias en materia de ventas.

5. Multicanalidad | Los consumidores demandan experiencias multicanal que sean continuas y que faciliten el salto de un canal a otro, el cloud es una herramienta básica para poder gestionar la complejidad que supone el sistema global y simplificar su funcionamiento y manejo.

6. Trabajo colaborativo |  Desde un punto de vista interno, el uso del cloud computing facilita el trabajo colaborativo: permite que la información llegue a todos los empleados, que la compañía sea más social y se creen grupos internos de colaboración, lo que mejora notablemente la productividad y la coordinación. Desde un punto de vista externo, la utilización del cloud mejora la imagen de la marca, permite mostrar mejor sus valores y posibilita una visión más moderna y social de la compañía.

La proliferación de soluciones cloud ha contribuido al crecimiento y expansión tanto de las pequeñas como de las medianas empresas, facilitando y abaratando servicios y procesos que antes resultaban solo aptos para grandes corporaciones. Sin duda, la llegada de servicios en la nube para retail ha mejorado la gestión del día a día de los retailers y, lo que es más importante, su relación con el cliente mediante servicios que ya son tan habituales y sencillos como el correo electrónico o las redes sociales, o más complejos y sofisticados como los CRM (Customer Relationship Management) y los ERP (Enterprise Resource Planning).

Por ello, desde ARBENTIA como partner especialista en el sector retail, apostamos por soluciones que apoyan el crecimiento de dichas empresas, con un equipo de consultores especializados y una cartera de clientes satisfechos que confían en nuestra amplia experiencia en el sector.

ARBENTIA | ¿ Cómo hacer que mi negocio sea más productivo ?

Un negocio más productivo con soluciones completas, escalables e integradas

febrero 22nd, 2017 Posted by Arbentia, Dynamics 365, Microsoft No Comment yet

ARBENTIA | ¿ Cómo hacer que mi negocio sea más productivo ?Nuevas formas de innovar, simplificar y ahorrar en los procesos de gestión de tus clientes

¿ Cómo hacer que mi negocio sea más productivo con soluciones completas, escalables e integradas nativamente a herramientas de productividad empresarial ?

Cuando debemos acometer cambios en la gestión de la empresa, desde el departamento financiero nos asalta siempre las mismas preguntas: ¿Cuánto nos va a costar esto? ¿Cuál es el ROI de la solución que me estás proponiendo? Si hablamos además de inversiones en tecnología, se añade un componente de desconocimiento que nos deja totalmente en manos del departamento de TI. Cierto es también que la tendencia apunta a que no sea solamente el CIO el que tome las decisiones en inversiones TIC, sino que cada vez se tengan más en cuenta las necesidades y la opinión de los directivos de otros departamentos.

A este respecto, según la consultora IDC en su último informe de predicciones dentro del sector TIC para España para los próximos años, afirma que en el 2018 el 75% de las iniciativas digitales empresariales estarán co-lideradas por departamentos de sistemas y demás líneas de negocio. Igualmente se expone que uno de los ejes centrales de la transformación digital recaerá en la tecnología cloud y al menos el 45% de las infraestructuras y los softwares de gestión de compañías europeas, estarán en entornos en la nube en el año 2020.

Adicionalmente, una de las tendencias que tendrá mayor protagonista será el BigData, cuya adopción llegará al 40% de las organización en el 2019, creando nuevos servicios y líneas de ingresos.

Todas estas noticias afectan a los departamentos financieros de las empresas, quienes ven oportunidades de ahorro en la implantación inicial de un software en modalidad SasS (software como servicio) reduciendo el gasto de mantenimiento en servidores propios y coste de licencia. Igualmente, se busca el beneficio en la escalabilidad (impulsando las necesidades de crecimiento de tu negocio), en la actualización continua de versiones (evitando costes de migraciones futuras) y en privilegios adicionales, como sucede en el caso de apostar por fabricantes como Microsoft y sus tecnologías.

Hablamos de Microsoft Dynamics 365, software de gestión ERP y CRM en la nube, con inteligencia integrada en múltiples aplicaciones y procesos de negocio, además de estar integrado de forma nativa con Office 365 y con toda la plataforma de servicios empresariales de Azure (analítica, Business Intelligence, almacenamiento, movilidad, entornos de desarrollo ágiles, etc.)

“ ¿Quieres conocer más información sobre Microsoft Dynamics 365?. Solicita información, aquí

De esta forma, Microsoft Dynamics 365 facilitará tanto a los responsables de finanzas como al resto de los departamentos de la empresa, la posibilidad de impulsar el rendimiento corporativo del negocio mediante el acceso a los datos de la organización, mercado y clientes (todo ello actualizado automáticamente y en tiempo real), evaluando y controlando mejor los riesgos. No sólo se facilitará el acceso a los datos, sino que se pueden predecir comportamientos y tendencias futuras, tomando mejores decisiones para el negocio.

En ARBENTIA, como firma de consultoría de negocio y tecnologías Microsoft Dynamics, estamos preparados para aportar toda esta innovación a nuestros clientes, contando con un equipo de más de 100 profesionales especializados en ayudar a las empresas en sus procesos de transformación digital, procesos que orientan la estrategia, la cultura, los procesos y las capacidades de una organización para canalizar la disrupción creada por la economía digital.

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