Calendario webinars CRM Microsoft

Elevate Customer Engagement with Microsoft Tecnology

Apuesta por una empresa hiperconectada: ofrece a tu equipo de ventas y servicio al cliente la información que necesita para mejorar los procesos y toma de decisiones en su día a día.

Descubre en las siguientes sesiones online cómo sacar el máximo partido al CRM de Microsoft de la mano del mayor equipo de profesionales especializados en tecnología Microsoft de España.

1. Descubre el poder de la IA en las soluciones de Customer Engagement

Customer Engagement
Martes 29 de abril a las 10:00h
Interacciones más inteligentes y personalizadas con tus clientes

  • Herramientas y plataformas que facilitan la digitalización y automatización de procesos para la gestión y atención del cliente.

  • Innovaciones en IA en las soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

  • Integración de Power Apps, Power Automate y Power Pages para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

2.Soluciones de IA avanzadas para atención al cliente y Contact Center

Martes 13 de mayo a las 10:00h
Software Servicio al cliente
  • Uso de IA para atención al cliente: descubre cómo la inteligencia artificial puede transformar la manera en que interactúas con tus clientes, ofreciendo respuestas más rápidas y precisas.
  • Resolución eficiente de problemas: aprende técnicas y herramientas para resolver problemas de manera efectiva, mejorando la experiencia del cliente.
  • Mejora de la calidad del servicio: conoce cómo optimizar la calidad del servicio al cliente, asegurando una atención de excelencia en cada interacción.

3.Transforma tu estrategia de marketing, ventas y atención al cliente

Customer insights journeys, data y customer voice
Miércoles 28 de mayo a las 10:00h
Plataforma visión 360º del cliente
  • Segmentación avanzada: aprende a utilizar inteligencia artificial para segmentar tu audiencia de manera más precisa y efectiva.
  • Análisis de datos: descubre cómo convertir datos en insights accionables que impulsen tus ventas y estrategias comerciales.
  • Captura de feedback con IA: Conoce cómo captar y analizar la voz del cliente para mejorar su experiencia y satisfacción.

4.Ventas inteligentes: optimiza las tareas de tu equipo comercial con Dynamics 365 Sales e IA

Sales
Martes 10 de junio a las 10:00h
Mejora la eficiencia y efectividad de tus ventas
  • Identifica oportunidades de ventas: Descubre cómo la inteligencia artificial puede ayudarte a encontrar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio.
  • Mejora la eficiencia de tu equipo comercial: Aprende técnicas y herramientas para aumentar la productividad y efectividad de tu equipo de ventas.
  • Cierra negocios más rápido: Conoce estrategias basadas en datos para acelerar el proceso de cierre y aumentar tus tasas de éxito.

¡Inscríbete a todas las sesiones!