Retos presentes en las empresas dedicadas al sector seguros
En el sector asegurador participan numerosas entidades y organismos, enfrentándose entre sí para captar nuevos y más grandes clientes. Este es su mayor reto, la competitividad. También toman parte en este mercado múltiples plataformas online de comparación de pólizas y seguros a través de internet.
Ante la enorme oferta y diversidad de coberturas, la decisión final acaba basándose únicamente en los precios, dejando de lado otras más importantes. Una herramienta imprescindible para las compañías de seguros es un excelente servicio al cliente, ya que no sólo ayuda a fidelizarlo y evitar que marche en busca de un mejor precio, sino que atrae nuevos clientes por recomendación y cuida la reputación de la compañía, aspecto fundamental para clientes potenciales que basan sus decisiones en opiniones en Internet.
En este sentido, las claves del éxito para gestionar estos retos adecuadamente son la identificación anticipada de los problemas y la rápida resolución de los mismos y, para ello, es necesario disponer de los medios humanos e informáticos apropiados que permitan la gestión adecuada ante los cambios requeridos y una mayor confianza en estos procesos.
El sector asegurador ha superado los últimos años con un balance positivo, si se tiene en cuenta la crisis económica y financiera vivida. Esto proporciona un punto de partida sólido frente a los retos futuros. Por todo ello, a continuación les presentamos nuestro software de gestión para seguros y compañías aseguradoras.
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Disponible en todos los dispositivos
Cliente web, cliente de escritorio y app universal para smartphones y tablets.
Integración 360º
Conexión nativa con el resto de soluciones de Dynamics 365 e integración con software de terceros.
Opciones de despliegue
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Beneficios de un software para aseguradoras
Moderniza y mejora el trabajo en equipo
Reducir los costes y acelera el lanzamiento al mercado de nuevos productos y servicios de seguros con una plataforma tecnológica moderna para atraer a nuevos clientes, mejorar la fidelidad y reducir la pérdida.
- Escalar la gestión de riesgos y conseguir mayor agilidad ofreciendo modelos de forma más rápida, eficiente y rentable para ayudar a mitigar nuevos riesgos y cumplir los requisitos normativos.
Facilitar el trabajo en equipo y remoto para ayudar a los empleados a mejorar la interacción con los clientes y las reclamaciones de forma más eficaz.
Ofrece experiencias personalizadas a los asegurados
Obtener una vista de 360 grados de los datos internos y externos para predecir las necesidades de los clientes y proporcionarles innovadoras soluciones personalizadas de seguros.
- Aportar al ingenio humano prestaciones cognitivas y de inteligencia artificial para interactuar con los clientes dondequiera que estén.
Enriquecer la comprensión y los conocimientos sobre los clientes con fuentes de datos internas y externas, incluidas las redes sociales.
- Comprender el comportamiento de los clientes e identificar oportunidades para proporcionar orientación de ventas adicionales/ventas cruzadas en tiempo real.
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