Software CRM para hoteles.
Hoy en día, el conocimiento es poder, y esto lo saben muy bien todas aquellas empresas del sector hotelero (hoteles de lujo, apartamentos, alojamientos rurales, campings, etc.) que, desde hace tiempo, están orientando sus servicios para conocer mejor a su público objetivo y ofrecerles los mejores servicios. Es decir, ofrecer experiencias únicas antes, durante y después de la estancia gracias a la puesta en marcha de estrategias de marketing que aumenten la recurrencia y la fidelización de los huéspedes.
Contar con una herramienta tecnológica como un software CRM para hoteles (fácil de integrar con otros sistemas como el PMS) que sea flexible, segura y permita automatizar tareas desde cualquier lugar y dispositivo, será clave para disponer de forma centralizada de toda la información de los clientes, analizarla y establecer comunicaciones de forma segmentada.
Beneficios de utilizar un CRM para hoteles
Disfruta de las ventajas de implantar el CRM de Microsoft para hoteles:
Funcionalidades del CRM en hoteles
Visión 360º de los huéspedes
Automatización de marketing
Fidelidad y experiencias de cliente
Microsoft Dynamics CRM para hoteles es la opción ganadora para tu negocio
La integración de la tecnología Microsoft Dynamics 365 puede realizarse de varias formas posibles: añade más módulos de Dynamics 365, realiza integraciones desarrolladas por Microsoft o por un partner especializado como ARBENTIA… ¡Encuentra la solución más adecuada para cubrir tus necesidades y asegura una experiencia de cliente excelente!
Universo Microsoft 100% integrado
Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales es el software CRM para ventas de Microsoft que no solo te permitirá automatizar tu fuerza de ventas, sino que también podrás conocer mejor las necesidades de tus clientes, atraerlos más eficazmente y cerrar más acuerdos.
Dynamics 365 Customer Service
En Arbentia, sabemos que una buena experiencia de agente se traduce en una mejor experiencia de cliente. Por ello, apostamos por Microsoft Dynamics 365 Customer Service para entregar un servicio de atención al cliente más eficiente, omnicanal y personalizado.
Dynamics 365 Customer Insights
Microsoft ha lanzado Dynamics 365 Customer Insights, la herramienta que permite a las marcas almacenar, gestionar, optimizar y analizar la experiencia de todos los clientes y consumidores. En definitiva, un software que facilita a las organizaciones disponer de una visión 360º de sus clientes.
ClickDimensions
ClickDimensions es una solución de automatización de marketing para Microsoft Dynamics CRM – actualmente Dynamics 365 – con la que aumentar la capacidad de gestión de las relaciones con clientes.
Microsoft Power Virtual Agents
Power Virtual Agents es la herramienta de creación de chatbots de servicio al cliente de Microsoft. Empodera a tus agentes, reduce costes y mejora la satisfacción del cliente.
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