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Optimiza tus operaciones

Software ERP para retail.

Plataforma tecnológica modular en un entorno integral y de especialización sectorial. Conoce cómo funciona el ERP para retail de Microsoft, un sistema todo en uno para control de finanzas, compras, servicios, almacén, ventas y marketing.

Retos presentes en las empresas dedicadas al sector retail

Todos somos consumidores y todos, en mayor o menor medida, somos conscientes de los cambios en nuestros hábitos de compra y consumo. Estos cambios de comportamiento tienen siempre un componente socioeconómico y son inducidos o respaldados por la tecnología. La tecnología es la locomotora del cambio, y es quien arrastra a la cadena de suministro hacia nuevos escenarios…y todo esto a una velocidad pasmosa.

Cada día vivimos y participamos de estos cambios en el modelo de consumo. Esta metamorfosis cíclica, cada vez es más frecuente, y cada ciclo es más corto que el anterior, por lo que las empresas de distribución, tanto mayoristas como minoristas, cada vez disponen de menos tiempo para reinventarse.

El sector retail en su conjunto, uno de los sectores más representativos de la economía española, tanto en volumen de negocio, como en niveles de empleo, debe reinventarse todos los días. Para ello debe contar como aliado con un software para retail que ayude a las empresas a afrontar los retos del día a día.

Sectores en los que somos especialistas

Ofrecer información en tiempo real y mejorar la imagen de marca

La tecnología será quien te ayude en el proceso de transformación digital, y contar un con una plataforma de soluciones tecnológicas supone una herramienta clave. Cada vez somos más móviles y más sociales, y esto sucede en todos los ámbitos, en el personal, en el profesional y en nuestro rol de consumidor. ¿Sabes que miramos el móvil una media de 150 veces al día? Los conceptos de multicanalidad, multichannel, u omnicanal se han transformado en lo que ahora conocemos como comercio unificado, lo que resume parte de estos cambios en nuestros hábitos. El disponer de información sobre los productos y servicios que nos interesan en cualquier momento, en cualquier lugar, y usando cualquier dispositivo, nos permite disponer de un volumen de información como nunca habríamos soñado.

Y como consumidores sociales, hablamos, compartimos y seguimos a marcas y productos. Si algo nos gusta (o nos disgusta) haremos por compartirlo y extenderlo en los diversos canales sociales donde todos tenemos perfiles (Twitter, Facebook, etc.), y todos sabemos que los canales sociales si son algo, son virales. La web social es el centro de reunión donde los consumidores, de una manera abierta dan sus impresiones, donde recomendarán o castigarán tu marca y tus productos. Por ello, es importante contar con soluciones retail.

¿Qué es un ERP para retail?

Un ERP para retail es un sistema de gestión empresarial diseñado específicamente para el sector minorista, una solución integral que permite gestionar y controlar las operaciones diarias integrando diversas funciones y procesos clave, como la gestión de inventario, la gestión de ventas y compras, el seguimiento de clientes, la administración financiera, el control de almacenes y la planificación de la cadena de suministro.

Un software para retail proporciona una visión global y en tiempo real de la información de la empresa, lo que permite una toma de decisiones más informada y estratégica. En ARBENTIA, podemos ayudarte a obtener ventaja competitiva teniendo a tu alcance un mejor control y análisis de los datos. ¡Haz que tu empresa de retail se adapte rápidamente a los cambios del mercado y toma decisiones basadas en datos actualizados!

¿Por qué deberías considerar utilizar un software ERP para retail?

Disfruta de las ventajas de implantar el ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central para retail.

Gestión del negocio desde una plataforma segura y fácil de usar 

Tiendas inteligentes, automatizadas y eficientes 

Optimización de la cadena de suministro 

Omnicanalidad en la entrega de productos 

Mayor conexión y comunicación entre los empleados 

Digitalización y automatización de procesos manuales 

Información del negocio fiable y en tiempo real  

Punto de venta integrado con tu ERP 

  • Soluciones para punto de venta que cubran el omnicanal.
  • eCommerce tanto para distribuidores y asociados (B2B), como para el consumidor final (B2C).
  • Equipos de televentas, telemarketing y call center especializados.
  • Apps tanto para tu consumidor final como para tu fuerza de comercial (preventa, autoventa, control de punto de venta y gestión de rutas) y todo ello centralizado.

  • Condiciones comerciales por grupo de clientes y estructuras complejas.
  • Simulación y creación de tarifas de ventas con el software para retail.
  • Reporting, Business Intelligence y gestión comercial que garantice el precio correcto en el momento correcto.
  • Las soluciones retail pueden optimizar estos márgenes.

  • ROPO, Cross selling, propuesta de reemplazo y artículos complementarios, códigos de barra, trazabilidad…
  • Incrementa el valor de la venta (up selling) o incluso vende productos más baratos (down selling) para ganar ventas que potencialmente se perderían.
  • Contamos con soluciones de comercio electrónico, movilidad y CRM entre muchos otros software para retail.

  • Dispón en una misma ubicación de toda la información de valor de tus clientes: datos económicos, demográficos, perfiles sociales…
  • Vender y olvidar al cliente es un error demasiado habitual y fidelizar. Con un programa para retail irás más allá de la tarjeta de puntos.
  • La venta recurrente y la prescripción de nuestros productos por consumidores satisfechos, es clave en la estrategia de cualquier compañía.
  • Apóyate en CRM para crear fans, lo que supondrá aprovechar el boca a boca de tus clientes satisfechos.

  • Con nuestras soluciones para retail se acabaron las dudas o los errores. Conocerás la disponibilidad de stock real y online por tienda en todo momento.
  • Controla los depósitos de clientes y proveedores, gestiona inventarios totales, parciales y cíclicos; y gestiona catálogos y surtidos de artículos.
  • Personaliza la negociación en base al tipo de cliente y competencia.

  • Define lógicas para las operaciones de almacén y reaprovisionamiento en tienda.
  • Gestión avanzada de almacenes (Radio frecuencia y Apps embarcadas) con un software para retail.
  • Disponibilidad de control de mantenimiento, control en planta, gestión de transportistas, portes, facturación y repercusión de los costes del transporte.

¡Descubre en el siguiente vídeo una introducción al ERP de Microsoft, aplicable al sector retail!

¿Qué deberías buscar en un software para el sector del retail?

erp para retail almacen

Gestión de inventario

  • Permite a las empresas retailers controlar y gestionar su inventario de manera eficiente.

  • Lleva un seguimiento detallado de los productos, su cantidad, ubicación, movimientos y alerta sobre los niveles de stock bajos o excesivos.

  • Evita la falta de productos o exceso de almacenamiento, optimizando costes y mejorando la satisfacción del cliente.

Gestión de ventas y compras

  • Abarca todo el proceso de ventas y compras, desde la generación de cotizaciones y órdenes de compra hasta la facturación y el seguimiento de los pagos.

  • Automatiza y agiliza el proceso de ventas, controlando los precios, gestionando descuentos y promociones, generando informes de ventas y analizando el rendimiento de los productos y los clientes.

erp para retail e inventario
Ordenadores mostrando software para retail

Administración financiera

  • Lleva un registro preciso de todas las transacciones de tu empresa de retail.

  • Incluye la gestión de cuentas por pagar y por cobrar, conciliación bancaria, control de gastos, generación de informes financieros, análisis de la rentabilidad y presupuestos.

  • El ERP para retail proporciona una visión clara de la salud financiera de tu empresa y ayuda a tomar decisiones informadas sobre inversiones y estrategias de crecimiento.

Gestión de almacén

  • Administra y controla todos los almacenes de la empresa, organizando y ubicando perfectamente los productos.

  • Realiza inventarios físicos, controla el picking y el packing de los pedidos y optimiza la logística de almacenamiento y distribución.

  • Proporciona información en tiempo real sobre la disponibilidad de los productos y mejora la eficiencia de los procesos de recepción y despacho.

Jefe de almacén consultando stock en software para retail
erp para retail productos

Planificación de la cadena de suministro

  • Permite gestionar y coordinar eficientemente la cadena de suministro, incluyendo la gestión de proveedores, el seguimiento de pedidos, la planificación de la demanda, la optimización de rutas de distribución y el control de la logística.

  • Además, el ERP para retail ayuda a minimizar los costes de transporte y almacenamiento, así como mejorar los tiempos de entrega y garantizar un flujo constante de productos.

Control de TPV (Terminal de Punto de Venta)

  • Gestiona las transacciones y operaciones realizadas en los puntos de venta físicos.

  • Permite registrar y procesar las ventas, controlar el inventario en tiempo real, administrar múltiples formas de pago, gestionar devoluciones y generar informes de ventas.

  • El ERP para retail también incluye funcionalidades adicionales como la gestión de la fidelidad de los clientes, cupones de descuento y ventas cruzadas.

software erp para retail tpv

Cómo elegir el mejor ERP para una empresa de retail

Elegir un ERP para retail es un proceso que requiere una cuidadosa consideración. Antes de nada, recuerda que es importante involucrar a tu equipo y tener en cuenta su opinión durante todo el proceso de selección. Aquí tienes algunos pasos a seguir que te facilitarán la selección del sistema adecuado:

1
Evalúa tus necesidades

Comienza por analizar los procesos y requerimientos específicos de tu negocio, identificando las áreas clave en las que necesitas mejorar.

2
Busca proveedores de ERP

Investiga proveedores que estén especializados en ERP para retail. Busca referencias, revisa su experiencia y reputación en el mercado.

3
Compara funcionalidades

Compara características y asegúrate de que el sistema cubre con todas tus necesidades. Puedes considerar aspectos como la escalabilidad, la integración con otros sistemas o la facilidad de uso.

4
Asegura un buen soporte y servicio al cliente

Verifica las opciones de asistencia que ofrece cada proveedor y evalúa si proporciona actualizaciones y mejoras regulares al sistema.

5
Evalúa el coste total

Incluyendo el coste de las licencias, implementación, formación y mantenimiento. Establece un presupuesto claro y asegúrate de que el software de gestión para retail se ajuste a él.

Dynamics NAV Navision para retail es ahora Business Central

Confía en el software ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central para retail, la nueva versión del exitoso Navision o Microsoft Dynamics NAV.

Controla todos los procesos de negocio con una herramienta tecnológica estándar, fácil de utilizar, actualizar y adaptar al volumen de negocio de cada pyme. Todo ello, con la garantía de futuro de Microsoft y su software de gestión para retail.

¡Que nada desvíe la atención de tu negocio! No te limites con herramientas rígidas y descubre cómo el software ERP de Microsoft puede ayudarte a cubrir todas las áreas y necesidades de gestión de la empresa: gestión financiera, cartera de cobros y pagos, ventas y marketing, compras, almacén…

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¿Por qué confiar en tecnología Microsoft?

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Crece a tu ritmo, utilizando solo los bloques que necesites.

Disponible en todos los dispositivos

Cliente web, cliente de escritorio y app universal para smartphones y tablets.

Integración 360º

Conexión nativa con el resto de soluciones de Dynamics 365 e integración con software de terceros.

Opciones de despliegue

Despliega donde quieras. On Premise, servidores de terceros o plataforma 100% cloud.

Soluciones complementarias

La integración de la tecnología Microsoft Dynamics 365 puede realizarse de varias formas posibles: añade más módulos de Dynamics 365, realiza integraciones desarrolladas por Microsoft o por un partner especializado como ARBENTIA… ¡Encuentra una solución que mejor se adapte a tus necesidades e intégrala con el ERP con un esfuerzo mínimo!

Universo Microsoft 100% integrado

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  SAGE XRT  

Gestiona la tesorería de tu empresa con Sage XRT y Microsoft Dynamics 365 Business Central . Ambas soluciones se unen para aportar valor a la planificación financiera del negocio. Saca todo el potencial de tu empresa y elimina riesgos e incertidumbres.

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  Power Apps  

Microsoft Power Apps, la herramienta de creación de aplicaciones de negocio móviles, de escritorio o web de Microsoft. Crea fácilmente y sin apenas código aplicaciones personalizadas que modernicen procesos y solucionen desafíos.

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  UbiqApp  

Power App para movilidad de almacén en Business Central desarrollada con la herramienta estándar Microsoft PowerApps y totalmente integrada con Microsoft Dynamics 365 Business Central (Dynamics NAV/Navision).

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  Power Automate  

Microsoft Power Automate es la herramienta de Microsoft que mejora la productividad empresarial. Automatiza tareas repetitivas y procesos de negocio combinando diferentes servicios y/o aplicaciones en la nube. Céntrate en lo verdaderamente importante.

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Preguntas más frecuentes

Una empresa de retail es una organización que se dedica a la venta de bienes y servicios directamente al consumidor final. Estas empresas operan a través de tiendas físicas, tiendas en línea o una combinación de ambas, y se centrar en satisfacer las necesidades y los deseos de los clientes.

Un software tipo retail se refiere a un sistema informático específicamente diseñado para empresas de retail. Este tipo de software ofrece funcionalidades como gestión de inventario, ventas, compras, finanzas, logística y análisis de datos. Ayuda a automatizar y optimizar los procesos comerciales, mejorando la eficiencia y toma de decisiones en el sector retailer.

Microsoft Dynamics 365 Business Central es una solución completa y flexible para empresas de retail. Con funcionalidades específicas, integración con otras aplicaciones de Microsoft, análisis de datos, acceso a la nube y soporte sólido, ayuda a optimizar operaciones del sector, impulsando la toma de decisiones y mejorando el éxito empresarial.

Habiendo seguido los pasos que te hemos recomendado para elegir el mejor ERP, ya sabrás si Business Central es o no la solución que mejor se adapta a lo que tu negocio necesita.

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