Soluciones de gestión para el sector retail.

Todos somos consumidores y todos, en mayor o menor medida, somos conscientes de los cambios en nuestros hábitos de compra y consumo, estos cambios de comportamiento teniendo siempre un componente socioeconómico, son inducidos o respaldados por la tecnología. La tecnología es la locomotora del cambio, y es quien arrastra a la cadena de suministro hacia nuevos escenarios…y todo esto a una velocidad pasmosa.

Cada día vivimos y participamos de estos cambios en el modelo de consumo. Esta metamorfosis cíclica, cada vez es más frecuente, y cada ciclo es más corto que el anterior, por lo que las empresas de distribución, tanto mayoristas como minoristas, cada vez disponen de menos tiempo para reinventarse.

El sector retail en su conjunto, uno de los sectores más representativos de la economía española, tanto en volumen de negocio, como en niveles de empleo, debe reinventarse todos los día. Para ello debe contar como aliado con soluciones de gestión para el sector retail que ayuden a las empresas a afrontar los retos del día a día.

La tecnología será quien le ayude en el proceso de transformación digital, y contar un con una plataforma de soluciones supone la herramienta clave. Cada vez somos más móviles y más sociales, y esto sucede en todos los ámbitos, en el personal, en el profesional y en nuestro rol de consumidor. ¿Sabe que miramos el móvil una media de 150 veces al día? El concepto de multicanalidad, multichannel, u omnicanal, resume parte de estos cambios en nuestros hábitos. El disponer de información sobre los productos y servicios que nos interesan en cualquier momento, en cualquier lugar, y usando cualquier dispositivo, nos permite disponer de un volumen de información como nunca habríamos soñado.

Y como consumidores sociales, hablamos, compartimos y seguimos a marcas y productos. Si algo nos gusta (o nos disgusta) haremos por compartirlo y extenderlo en los diversos canales sociales donde todos tenemos perfil(es) Twitter, Facebook, etc y todos sabemos que los canales sociales si son algo, son virales. La web social es el centro de reunión donde los consumidores, de una manera abierta dan sus impresiones, donde recomendarán o castigarán tu marca y tus productos. Por ello, es importante contar con soluciones de gestión para el sector retail.