Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 es la plataforma de software de gestión para mediana y gran empresa que forma parte del ecosistema de Microsoft, una solución ERP y CRM de gestión en la nube (SaaS) con inteligencia integrada en múltiples aplicaciones y procesos de negocio. Capacita a tus empleados con las herramientas necesarias para alcanzar resultados óptimos.

pantalla de Microsoft Dynamics 365

¿Qué es Microsoft Dynamics 365?

Ecosistema de soluciones de Dynamics 365

Si buscas una solución ágil, intuitiva y rápida de desplegar, además de estar integrado de forma nativa con Office 365, Dynamics 365, se presenta como un paquete cloud para pymes que combina los productos de CRM y ERP online. 

La tecnología Dynamics 365 de Microsoft se centra en las necesidades de cada empresa, permitiendo adquirir sólo las funciones que realmente necesitas. Hoy en día, la transformación digital en los negocios requiere de sistemas de inteligencia que se adaptan a cada industria, cada empresa, cada micro-tarea realizada por cada persona, etc.

En un mundo donde los dispositivos, los datos, la inteligencia y la conectividad pueden estar en todas partes, necesitas de soluciones adaptadas que generen oportunidades ilimitadas para construir nuevos sistemas, reduciendo costes de integración.

Microsoft Dynamics: la última generación de aplicaciones CRM y ERP en la nube

Pensado para conectar los diferentes procesos de negocio con herramientas de productividad y nuevas aplicaciones que ayuden a gestionar todas funciones dentro de cada empresa (financieras, ventas, operaciones, marketing, automatización de servicios, etc.), Microsoft Dynamics 365, software de gestión para pymes ERP y CRM en la nube, se convierte en la solución por excelencia alineado con la visión de “cloud-first, mobile-first”.

Esto proporciona numerosas ventajas en el acceso al servicio en la web para los clientes o a través del uso de aplicaciones para Windows, iOS y Android, permitiendo trabajar desde cualquier dispositivo. Por tanto, Microsoft Dynamics se convierte en una de las decisiones ganadoras para empresas y organizaciones que necesitan un software de gestión empresarial global, integrado con diversas aplicaciones y herramientas de productividad.

¿Por qué deberías utilizar Dynamics 365?

Dynamics 365 Cloud First, Mobile First

Mobile First | Transforma la manera de trabajar y conectarte

Con el punto de mira puesto en la conectividad y la productividad empresarial, cabe destacar que la tecnología Dynamics está pensada como una solución responsive, basando su diseño en garantizar una experiencia única de usuario; ya que es posible acceder a través de cualquier dispositivo, navegador web o los sistemas Windows, iOs y Android.

Cloud First | Reduce riesgos innecesarios

Dynamics 365 es una solución vinculada desde el primer momento a Azure, la nube de Microsoft. Esto permite reducir el tiempo de despliegue, la solución está en funcionamiento prácticamente desde el primer minuto, además de contar con la seguridad que da trabajar en un entorno de un proveedor líder.

Reinventa la productividad de tu negocio

Crea, administra y realiza un seguimiento de tus proyectos usando hojas de tiempo junto con capacidades avanzadas de cálculo de costes y partes de trabajo. Desarrolla, modifica y controla los presupuestos para garantizar la rentabilidad del proyecto.

Impulsa y apoya el crecimiento de tu empresa

La plataforma ERP y CRM de Microsoft Dynamics está pensada para trabajar con un modelo SaaS, lo que ofrece una gran flexibilidad a la hora de adaptarse a las necesidades del negocio en cada momento. Con la solución cloud Microsoft Dynamcis 365, podrás llevar a cabo una gestión empresarial optimizada adoptando las mejores funcionalidades en la nube.

Empleados empresa tecnología reunidos
Empleados empresa tecnología reunidos

Mejora el conocimiento de tus clientes

Visualiza y analiza todos los datos de tus clientes en una vista 360º, pudiendo identificar tácticas de venta ganadoras y enmendar los procesos rotos. Sean casos abiertos, historiales de compras o comunicaciones anteriores, la plataforma pondrá estos detalles al alcance de tus equipos para que puedan desarrollar interacciones personalizadas con los clientes.

Optimiza la satisfacción de tus clientes

Al tener acceso a aplicaciones de servicio y de gestión de relaciones con los clientes (CRM), las empresas pueden brindar una atención personalizada a sus clientes. Además, las aplicaciones de análisis proporcionan información valiosa sobre comportamientos y preferencias, lo que ayuda a las compañías a adaptar sus productos y servicios para aumentar la satisfacción y fidelidad del cliente.

Funcionalidades de Microsoft Dynamics 365

Las aplicaciones de Dynamics 365 permiten automatizar procesos clave de negocio, como la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la gestión de finanzas y operaciones (ERP), la gestión de la cadena de suministro, la gestión de recursos humanos o la gestión de proyectos.

Microsoft Dynamics incluye herramientas de inteligencia empresarial que permiten a las empresas analizar grandes cantidades de datos y obtener información valiosa para la toma de decisiones. Estas herramientas incluyen la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y la analítica avanzada.

Dynamics 365 se integra con otras aplicaciones de Microsoft, como Microsoft 365 (antes Office 365), Power BI, Power Apps y Microsoft Teams, lo que permite a las empresas utilizar estas herramientas de forma conjunta para mejorar la productividad y la eficiencia.

Dynamics 365 de Microsoft permite a los usuarios personalizar las aplicaciones según sus necesidades específicas y extender la funcionalidad de las aplicaciones mediante el desarrollo de aplicaciones personalizadas.

La plataforma está diseñada para ser accesible desde cualquier dispositivo (ordenador, tablet o móvil) y en cualquier momento, lo que permite a los usuarios acceder a la información y a todas las aplicaciones del ecosistema desde cualquier lugar.

Estas soluciones siempre se han basado en la simplicidad y en la facilidad de manejo. Además, son totalmente escalables y adaptables al momento en el que se encuentra el negocio pudiendo implementar módulos adicionales.

Aplicaciones inteligentes para impulsar tu negocio

Cada aplicación ofrece una solución a un problema real. Combina las herramientas en función de tus necesidades y da el salto hacia la transformación digital.

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Microsoft Dynamics 365 Business Central

Una solución integral de administración de negocios que te ayudará a conectar tu empresa y tomar decisiones más inteligentes.

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Microsoft Dynamics 365 Sales

Obtén una vista integral de tus clientes. Busca y crea relaciones más sólidas. Mejora la productividad y el rendimiento de sus operaciones comerciales.

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Microsoft Dynamics 365 Field Service

Resuelve incidencias a la primera, envía el recurso adecuado en el momento oportuno y ofrece experiencias de cliente excepcionales.

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Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Optimiza recursos y supera las expectativas de tus clientes brindándoles experiencias positivas con mayor rapidez.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Almacena, gestiona, optimiza y analiza la experiencia de todos los consumidores. Obtén una visión 360º de tus clientes.

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Microsoft Dynamics 365 Marketing

Automatiza tus acciones de marketing. Capta a los clientes potenciales adecuados, y ofrece experiencias únicas y personalizadas a tus clientes.

logo Microsoft Solutions Partner
Empowering consulting

Somos partners de Microsoft Dynamics 365.

En ARBENTIA, entregamos a nuestros clientes soluciones y servicios que ayudan a las empresas a mejorar sus procesos de negocio y a tomar decisiones informadas. Gracias a la innovación tecnológica y a nuestro conocimiento, adaptamos las soluciones de Microsoft a cada necesidad para que las compañías optimicen sus operaciones y mejoren la relación con sus clientes.

  • Contamos con la designación Microsoft Solutions Partner en Business Applications y con la especialización avanzada Small and Midsize Business Management.

  • Tenemos oficinas en Madrid, Galicia, Islas Canarias y Cantabria.

  • Nuestro equipo está formado por más de 100 profesiones con amplio conocimiento en tecnologías Microsoft Dynamics ERP y CRM y una media de 20 años trabajando en la consultoría de negocio.

  • Seguimos un modelo de organización diferencial, con equipos especializados en sectores y estables en el tiempo.

  • Somos expertos en proyectos nacionales e internacionales, realizamos operaciones en Latam y somos el único partner español miembro de PIPOL.

  • Más de 250 empresas privadas nacionales e internacionales avalan nuestro trabajo diario.

Expertos sectoriales

En ARBENTIA, llevamos 20 años implantando soluciones Microsoft Dynamics con una metodología de trabajo única y ya son más de 1000 los proyectos que hemos realizado como consultora de negocio y tecnologías de la información experta en transformación digital. La base de nuestra propuesta de valor y lo que nos hace diferentes es nuestra cercanía y la especialización sectorial de nuestros equipos (Automoción, Servicios, Industria, Retail, Proyectos y Distribución).

Automoción

Servicios

Industria

Retail

Proyectos

Distribución

Precios y licencias de Microsoft Dynamics

Las aplicaciones de Dynamics 365 se ofrecen a través de licencias que se adaptan a las necesidades y presupuestos de las empresas. Los precios de las licencias de Microsoft Dynamics 365 varían en función de la aplicación que se desee utilizar, el número de usuarios y el tipo de licencia (anual o mensual). A continuación, se detallan algunos precios de las licencias:

  • Dynamics 365 Business Central:
    • Team Member: 6,80€ usuario/mes
    • Essentials: 59€ usuario/mes
    • Premium: 84,30€ usuario/mes
  • Dynamics 365 Sales:
    • Sales Professional: 54,80€ usuario/mes
    • Sales Enterprise: 80,10€ usuario/mes
  • Dynamics 365 Field Service:
    • Nuevos usuarios: 80,10€ usuario/mes
    • Usuarios existentes: 16,90€ usuario/mes
  • Dynamics 365 Customer Service:
    • Customer Service Professional: 42,20€ usuario/mes
    • Customer Service Enterprise: 80,10€ usuario/mes
  • Dynamics 365 Marketing:
    • Empresas sin otras aplicaciones de Dynamics 365: desde 1.265€ usuario/mes
    • Empresas con una aplicación de Dynamics 365 que cumple los requisitos necesarios: desde 632,50€ usuario/mes
tablet con dashboard de Microsoft Business Central

*Además de las licencias de usuario, Microsoft ofrece licencias de dispositivo y planes de licencias mixtos que incluyen acceso a varias aplicaciones de Dynamics.

*La información proporcionada es solo una guía general. Contacta con nosotros para obtener información detallada sobre precios y licencias.

Preguntas más frecuentes

Microsoft Dynamics es una suite de aplicaciones empresariales que incluye soluciones para la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la planificación de recursos empresariales (ERP). Se utiliza para integrar y automatizar procesos comerciales, mejorar la eficiencia operativa y optimizar la toma de decisiones en organizaciones de todos los tamaños.

La plataforma Dynamics 365 SaaS aporta numerosas ventajas a las empresas, algunas de ellas son: automatización de procesos, mejora de la eficiencia, gestión de datos en tiempo real, integración de datos de múltiples fuentes, gestión de relaciones con clientes, generación de informes en tiempo real, personalización de la experiencia del usuario y reducción de costes.

Microsoft Dynamics para pymes incluye una amplia gama de módulos integrados para abordar diferentes áreas empresariales. Algunos de los principales módulos son: Ventas, Servicio al cliente, Marketing, Field Service, Proyectos, Finanzas, Cadena de suministro, Recursos Humanos y Operaciones. Cada módulo ofrece funcionalidades específicas para gestionar y optimizar los procesos relacionados con cada área.

Microsoft Dynamics 365 se implementa a través de la nube de Microsoft y se puede personalizar según las necesidades de la empresa. Los datos se almacenan en la nube y se pueden acceder desde cualquier lugar.

Microsoft Dynamics 365 se integra con otros sistemas empresariales a través de APIs y conectores. Los datos se pueden sincronizar en tiempo real y se pueden automatizar los procesos de negocio.

No es necesario tener conocimientos técnicos, aunque es útil tener cierta experiencia en el uso de software empresarial. En ARBENTIA ofrecemos formación y soporte para ayudar a los usuarios a utilizar la plataforma de manera efectiva.

Microsoft Dynamics 365 utiliza Microsoft SQL Server como su base de datos subyacente. SQL Server es un sistema de gestión de bases de datos relacional (RDBMS) desarrollado por Microsoft que proporciona una plataforma sólida y confiable para almacenar y administrar los datos utilizados por las aplicaciones de Dynamics 365, garantizando un rendimiento eficiente y escalable.

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Hisbalit es una empresa cántabra dedicada al diseño, fabricación y distribución de mosaico vítreo de alta calidad, referente a nivel nacional e internacional. Deciden confiar en Arbentia a la hora de integrar Microsoft Dynamics 365 BC con Power Apps, con el objetivo de mantener el control total de todo lo que ocurre en sus almacenes.

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“No es fácil encontrarla en el mercado. La calidad y excelencia del trabajo, la actitud al afrontarlo y el apoyo que nos ofrecen demuestra el gran equipo que forman. Para nosotros es un orgullo tener a ARBENTIA como partner”

María Vita, responsable de Desarrollo de Sistemas en el Área Financiera, Condé Nast España

“Elegimos Business Central por la gran capacidad de desarrollo que tiene. El programa nos está dando muchas soluciones para resolver los problemas que surgen en el día a día.”

María Fernández Pacheco, Responsable dpto Contabilidad, Circet España

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“Gracias a ARBENTIA, hemos podido mejorar y automatizar los procesos de nuestro negocio. Estar al día de los últimos avances tecnológicos ha sido un factor fundamental para convertirnos en la empresa referente del sector.”

Ángel Gorostiaga, Director Financiero, Hisbalit

“La ambición de continuo crecimiento, nos ha llevado a confiar en ARBENTIA para implantar el ERP de Microsoft. Una solución innovadora, completa y adaptable a las necesidades de nuestra empresa.”

Pedro González, General Manager, Grupo Marsan
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Más información sobre Microsoft Dynamics 365

En muchas empresas la mayor parte de los procesos de negocio se encuentran fragmentados y aislados. Cada área o departamento cuenta con sistemas propios de “nicho” que no se comunican con el resto de aplicaciones corporativas. Habitualmente, estas aplicaciones son desarrollos a medida difícil de mantener con alto riesgo de obsolescencia tecnológica o procederán de diferentes proveedores y fabricantes, lo que complicará su uso, el mantenimiento, las actualizaciones y elevará los costes de propiedad.

Estafalta de integración impide a la Dirección de la compañía tener una visión cierta y real de lo que está sucediendo en el negocio, o del impacto en la cuenta de resultados o en tesorería, limitando la capacidad de las empresas para responder a los nuevos retos de un mercado cada vez más cambiante y que acorta los plazos para adaptarse a las nuevas condiciones.

Disponer de un software de una solución fiable como el ecosistema Dynamics 365, que combina las plataformas de CRM y ERP bajo un modelo de datos común, permite a las empresas comprar productos basados en sus roles más que en suites de productos independientes.

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