Descubre la plataforma CDP de Microsoft para obtener una visión 360º de tus clientes

  Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Impartido por David González

En la época en la que nos encontramos, la experiencia del cliente lo es todo para las empresas. Un software que facilite a las organizaciones disponer de una visión 360º de sus clientes, será la plataforma perfecta para estas.

Por ello, Microsoft ha lanzado Dynamics 365 Customer Insights, la herramienta que permite a las empresas almacenar, gestionar, optimizar y analizar la experiencia de todos los clientes y consumidores.

Descubre cómo otras empresas utilizan Dynamics 365 Customer Insights como la plataforma de datos de clientes de Microsoft.

  • Confía en una potente herramienta de segmentación de clientes, unificando la información de cada uno en torno a una ficha 360º

  • Mejora el conocimiento del cliente a partir de la Inteligencia Artificial (IA), pudiendo calcular el LifeTime Value de cada cliente o la propensión al abandono, por ejemplo

  • Conecta todas tus aplicaciones para aprovechar los datos y tomar decisiones fundamentadas, automatizar procesos y personalizar las interacciones de tus clientes en diferentes canales.

Somos especialistas en mejorar y entregar una experiencia personalizada a los clientes de empresas de retail. Cientos de proyectos en tu sector nos avalan.

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