La trazabilidad en logística es esencial hoy en día en el sector de la distribución por la multitud de ventajas que aporta para la empresa, mejorando su gestión y la atención al cliente. No solo por necesidades de la empresa, sino también en ciertas ocasiones, por determinados requerimientos de autoridades públicas, controles de calidad, etc.

Por ejemplo, la trazabilidad logística ayuda a las empresas a identificar posibles ineficiencias críticas, cuellos de botella o incidencias en la cadena de suministro. Identificar permitirá corregir, mejorar y optimizar la calidad de los procesos y del servicio al cliente.

¿En qué beneficia a los consumidores? Les ayuda en sus decisiones de compra, pues tendrán la información del origen y del transcurso de los productos que están comprando.

Lo vemos en los casos de comercio electrónico, donde las tiendas online ofrecen un sistema de trazabilidad de su logística a sus clientes, donde reducen la incertidumbre vinculada a los envíos y mejoran la satisfacción del proceso de compra. ¿Quién de nosotros no ha seguido el tracking de ese regalo que hemos comprado para alguien querido?

Qué decir tiene la importancia de la trazabilidad logística y sus beneficios para la salud pública, sobre todo en sectores como la alimentación o el farmacéutico, donde son obligatorios. Gracias a la trazabilidad nos aseguramos, si se produce una alerta sanitaria por un producto alimentario en mal estado, de poder localizar el lote afectado y retirarlo del mercado.

¿Qué es trazabilidad en logística?

La trazabilidad en logística es el conjunto de procedimientos y medidas que permiten registrar e identificar una mercancía desde su origen hasta su destino final.

Esto pretende hacer un seguimiento de dicha mercancía desde el centro de producción, pasando por sus etapas en la cadena de suministro, para saber dónde está el producto y en qué condiciones.

¿Por qué es importante la trazabilidad en logística?

La trazabilidad es un aspecto fundamental en la logística moderna. Las empresas que operan en este sector tienen que asegurarse de que los productos se mueven por la cadena de suministro de manera eficiente y segura. La trazabilidad es la capacidad de rastrear y seguir el movimiento de los productos en cada etapa de la cadena de suministro. Esta capacidad permite a las empresas controlar la calidad, la seguridad y el cumplimiento de los plazos de entrega.

Además, también ayuda a prevenir errores y a detectar problemas en cualquier punto de la cadena de suministro, lo que permite a las empresas corregir cualquier fallo en la gestión de la logística de manera rápida y eficiente. En resumen, la trazabilidad es fundamental para mejorar la eficiencia y la efectividad de las operaciones logísticas, así como para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las regulaciones.

Sistemas de trazabilidad en el sector de logística

En el transporte de mercancías, contar con sistemas de trazabilidad en logística (ERP) es fundamental para controlar todas las etapas por las que pasa un producto a lo largo de todo el proceso productivo y de su posterior distribución, hasta llegar al consumidor final.

Pero hay que tener en cuenta que no hay un método único para realizar este procedimiento, ya que existen diferentes tipos de trazabilidad en logística:

  • Trazabilidad hacia atrás. También se conoce como trazabilidad de rastreo o tracing. Se hace referencia a la identificación de los productos que llegan a una empresa y a la información del proveedor. Suelen ser productos finales, materias primas o componentes. Permite encontrar el origen de un lote o de una carga concreta y es muy útil en el sector alimentario cuando se produce alguna alerta sanitaria.

  • Trazabilidad hacia adelante. También se conoce como seguimiento hacia delante o tracking. Se hace referencia a los productos que están preparados para salir de la empresa y del cliente al que van destinados. Es el más conocido en logística y permite seguir la ruta de una carga, además de estimar una hora de llegada a destino. Su punto fuerte es que permite hacer un seguimiento en tiempo real.

  • Trazabilidad interna. También se conoce como trazabilidad de proceso porque se hace referencia al proceso de seguimiento de productos dentro de la empresa. El objetivo es saber lo que entra y sale de la empresa con información del recorrido del producto en caso de que éste sea dañado.

  • Trazabilidad externa. Registra información procedente de fuentes externas a la empresa.

Herramientas de trazabilidad en logística

Además, de los diferentes tipos de trazabilidad que existen, este conjunto de procedimientos utiliza una serie de herramientas que se adaptan a la actividad de las compañías para que estas saquen la mayor rentabilidad a la gestión y comercialización de sus productos.

  • Etiquetas RFID: la Tecnología de Identificación por Radiofrecuencia realiza el seguimiento de productos individuales, lo que reduce las pérdidas o robos además de conocer el recorrido que está siguiendo ese producto en tiempo real sin necesidad de tener contacto directo con ese producto.
  • Software de gestión de almacenes: aplicaciones como ubiqApp simplifican la operativa y los procesos de almacén. Esta solución, desarrollada por ARBENTIA, permite optimizar la productividad de las tareas de almacén integrando fácilmente ERP y movilidad, controlar la información desde cualquier lugar y dispositivo y reducir tiempos y costes.

  • Sistemas de gestión de inventarios (SGI): este software ayuda a las empresas a controlar y gestionar el stock disponible. Gracias a esta herramienta de trazabilidad se automatizan y monitorizan los procesos de entrada, salida, seguimiento o inventario de los productos, lo que ayuda a tener un control en tiempo real y un ahorro de tiempos y costes.

  • Tecnología Blockchain: aunque pueda venir a la cabeza el bitcoin, la tecnología blockchain tiene más usos. Las compañías de logística pueden hacer uso de ella para asegurar productos de gran valor y evitar falsificaciones. Además, es muy útil para ahorrar intermediarios ya que con esta tecnología de bloques pueden automatizar una gran cantidad de procesos como el pago de facturas.

  • Software de gestión de transporte (TMS): esta herramienta controla y sigue la flota de una compañía logística pudiendo reducir los tiempos de entrega al minimizar las rutas, las distancias recorridas o los tiempos de viaje. Además, transportistas, proveedores y clientes pueden mantener una permanente y continua comunicación mejorando así la gestión de entrega y minimizando los errores.

  • Software de gestión de calidad: ofrecer buena calidad a los clientes es fundamental para las compañías logísticas, pero puede ser complicado controlar que todos los procesos de la cadena cumplan con los estándares de calidad. Sin embargo, el uso de aplicaciones móviles como qualiApp ayudará a controlar todos los procesos relacionados con la gestión de calidad y tener una visión 360º, al cubrir todos los ejes que cualquier empresa de distribución o fabricación puede necesitar desde el punto de vista de la calidad: productos, proveedores y clientes.

  • Sistemas de Telemetría para vehículos: a diferencia del TMS, los sistemas de telemetría se basan en tecnologías de medición y transmisión remota mediante la cual las empresas logísticas pueden recopilar datos sobre la velocidad, ubicación, consumo de combustible, patrones de conducción o mantenimiento de los vehículos de la flota. Las compañías realizan un mantenimiento preventivo que mejora la eficiencia de los portes al conocer en todo momento el estado de los vehículos, ofreciendo una mayor confiabilidad a sus clientes y seguridad a los transportistas.

Por todo ello, es importante que las empresas hoy en día cuenten con sistemas de trazabilidad en logística como un ERP para logística, que permite automatizar la gestión de inventario de manera unificada con otros muchos procesos de la compañía, así como gestionar la cadena de suministro y realizar un seguimiento adecuado de productos.